Qualitätsmanagement (m/w/d) Kundenmanagement

Unser Mandant ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit einer fast 100- jährigen Tradition im Bereich der Elektrik, das sich der Transformation zu erneuerbaren Energien verschrieben hat mit der Entwicklung, der Herstellung und des Vertriebs von Wallboxen und Ladesäulen. Kooperationen im In- und Ausland mit Behörden und Automobilherstellern machen ihn zu einem wichtigen Partner für den Ausbau der Infrastruktur von E-Lade-möglichkeiten. Infolge der sich positiv entwickelten Marktlage und wachsenden Unternehmensstrukturen suchen wir im Rahmen der Personalberatung für unseren Mandanten einen

Quality Manager Kundenmanagement (m/w/d)

Was macht diese Tätigkeit interessant?

Sie managen die Qualitätsschnittstelle zu B2B eMobility Kunden und leisten einen wesentlichen Beitrag zu seiner Zufriedenheit. Reklamationen wandeln Sie in Prozess- und/oder Produktoptimierungen um. Ihre Felderfahrungen lassen Sie direkt in die Solution Teams für die Neuentwicklung von Nachfolgeprodukten einfließen.

Ihre Aufgaben/Verantwortungen:

• Ansprechpartner für den B2B Kunden für Qualitätsreklamationen
• Fehleranalyse
• Einleiten und steuern Fehlerabstellmaßnahmen
• Überprüfen der Maßnahmenwirksamkeit
• Arbeit mit 8D Report Systematik
• Produktbeeinflussung im Produktentstehungsprozess

Das treibt Sie an/das bringen Sie mit:

• Ingenieur (Maschinenbau-/Elektrotechnik-/Wi.-Ing.) oder Techniker (Maschinenbau/Elektrotechnik)
• E-Technik Erfahrungen aus Studium oder Ausbildung
• 2-3-Jahre Berufserfahrungen
• Begeisterung für ein Unternehmen/Produkte zur Energie Nachhaltigkeit
• Eigenititiative und verantwortliches Handeln
• Analytisches und prozessorientiertes Arbeiten
• Freude an der Kommunikation und der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit B2B Kunden
• Wünschenswert: KAIZEN (Ishikawa, 5S, PDCA-Zyklus, Wertstromanalyse, Poka-Yoke, KVP)

Die Rahmenbedingungen der Tätigkeit:

• Individuelles Einarbeitungsprogramm: Kennenlernen aller Prozesspartner
• Gleitzeit in einem kleinen Team
• Home-Office flexibel möglich
• Offene und persönliche Führungskultur eines Familienunternehmens
• E-Ladepark für Mitarbeiter
• Fachliche, interne Weiterentwicklung z.B. Einkauf, Entwicklung, Produktion

Ihr Interesse ist geweckt?

Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Wir würden Sie gerne kennenlernen und Ihre Motivation verstehen. Senden Sie uns Ihre elektronischen (PDF-) Unterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung bitte per E-Mail direkt an unseren Berater Michael Bellmann: oder informieren sich telefonisch unter Telefon: