Referent (d/w/m) für Prozessoptimierung Individualkunden GPR

Mehr Gemeinschaft, mehr Vielfalt, mehr Flexibilität, mehr Machen! Als Versicherungskammer Bayern gehören wir zum Konzern Versicherungskammer, einem der zehn größten Versicherer Deutschlands. Warum wir besonders sind? Wir sind da für unsere Kunden, für unsere Mitmenschen – und ganz besonders füreinander. Über 7.500 Kolleginnen und Kollegen bringen täglich ihre Stärken in den gemeinsamen Erfolg ein. Klingt gut? Dann freuen wir uns auf ein baldiges Kennenlernen!

Vertragsarbeitgeber ist die Bayerische Beamtenkrankenkasse AG, eines unserer Unternehmen.

Referent (d/w/m) für Prozessoptimierung Individualkunden GPR
München, Bayern, Deutschland

• Sie analysieren gemeinsam mit den Fachbereichen den Status quo und erkennen Prozess-, Automatisierungs- und KI-Potentiale.
• Sie definieren kundenorientierte RPA-, Automatisierungs- und KI-Lösungen, um nachhaltig unsere Prozesse zu verbessern und die Bearbeitung von Kundenanliegen zu automatisieren.
• Sie entwickeln systematisch selbständig geeignete Lösungen (Tosca Features, UiPath, Blue Prism, KI-Prozessautomatisierung, etc.) und führen diese nach erfolgreichen Tests auch selbst ein.
• Sie vermitteln Mitarbeiter in den Fachbereichen das notwendige Know-how zur operativen Betreuung der Robotics- und Automatisierungsvorhaben.
• Sie verantworten mit den Fachbereichen den laufenden Betrieb, stellen die kontinuierliche Überprüfung sicher und entwickeln bedarfsgerecht weiter.
• Sie sind der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Fachbereiche zu Fragen und Problemen rund um Automatisierung und den Einsatz von KI.
• Sie vernetzen sich mit anderen Konzernmitarbeiter und nutzen Synergien mit anderen Unternehmensbereichen.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – oder eine absolvierte IT-Ausbildung.
• Erfahrungen in der Programmierung und im Umgang mit RPA-Lösungen, Tosca, UiPath, Blue Prism, etc.
• Kenntnisse in der Software-Entwicklung (SQL, JavaScript, C#, VB.NET, VBA, o.ä.) von Vorteil.
• Bereitschaft komplexe Systemwelten und Kundenanliegen tiefer zu verstehen, um strukturiert Lösungen erarbeiten zu können.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Proaktivität, Eigeninitiative und selbständige Einarbeitung in neue Themengebiete.
• Kommunikations- und Koordinationsstärke.

• Top-Vergütung & Extras: Weihnachts- & Urlaubsgeld (im Tarif) bzw. mit lukrativem Erfolgsanteil bei übertariflichen Verträgen, überdurchschnittliche betriebl. Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
• Work-Life-Balance: 38h-Woche, flexibles & mobiles Arbeiten, Workation, 30 Tage Urlaub + frei am 24. & 31.12.
• Gesund & fit: betriebl. Krankenzusatzversicherung, eine preisgekrönte Kantine & standortabhängige Sportangebote.
• Starker Zusammenhalt: After-Work-Events & interne Communities - unser Raum zum Netzwerken!
• Gemeinsam wachsen: großes Angebot an Seminaren & Führungsentwicklungsprogrammen.
• Noch viel mehr gibt's hier: Unsere Benefits