Referent Mitglieder- und Kundenservice (m/w/d)

Referent Mitglieder- und Kundenservice (m/w/d)

# München # Festanstellung # Unbefristet # Vollzeit- oder Teilzeit # Teilweise Homeoffice

Du sorgst dafür, dass alle administrativen und organisatorischen Abläufe rund um unsere Mitglieder und Kunden in einer regionalen Genossenschaftsbank reibungslos funktionieren.

Deine Aufgaben

• Abstimmung von Konten und Pflege von Kundendaten
• Durchführung von Adress- und Datenrecherchen
• Verwaltung von Kartenbestellungen und Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung bei Nachlass- und Schließfachangelegenheiten
• Pflege der Mitglieder- und Kundenverwaltungssysteme
• Qualitätskontrolle und Sicherstellung fehlerfreier Abläufe
• Ansprechpartner für Mitgliederanliegen im Servicebereich

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise bei Banken oder im Wertpapierumfeld
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit hoher Kommunikationsstärke
• Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• Flexibles, modernes Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz in einer regionalen Bank im genossenschaftlichen Umfeld
• Unterstützung in Fort- und Weiterbildungen
• Vielfältige Sportangebote und Firmenevents