Referent Service Design (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams im Produktmanagement Services suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (ca. 19 Stunden/Woche), befristet für 2 Jahre, als Referent Service Design (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil).

Das erwartet Dich bei uns:

• Entwicklung von neuen Services sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des bestehenden Produktportfolios und der zugehörigen Prozesse und Vermarktungsunterlagen
• Übernahme der Projektverantwortung für die Neuentwicklung von Services, einschließlich der Steuerung aller Maßnahmen zur erfolgreichen Umsetzung, inklusive interner Abstimmungen sowie der Koordination und Steuerung externer Dienstleister
• Durchführung von Marktforschungen, Besuch von Wettbewerbsveranstaltungen und Ermittlung messespezifischer Anforderungen zur Weiterentwicklung des Portfolios
• Planung, Organisation und Durchführung von Befragungen an Messeständen zur Ermittlung von Bedürfnissen, Feedback und Optimierungspotenzialen seitens der Ausstellenden
• Vertretung des Geschäftsbereichs Services in den Operations Boards der Messen, inklusive der Vor- und Nachbereitung sowie der Entwicklung, Pflege und Aktualisierung aller dazugehörigen Unterlagen

Das bringst Du mit:

• abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften/Messewesen/Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und in einer prozessorientierten, koordinierenden Tätigkeit mit planerischer und kreativer Expertise
• analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Kreativität, Innovationskraft, wirtschaftliches Verständnis und Organisationsvermögen
• Motivation zur Selbstweiterbildung und eigenständigem Wissensaufbau von Branchentrends
• Berufserfahrung in einer produkt- und prozessgestalterischen Tätigkeit
• hohes Maß an Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten und Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung an Vor- und Nachmittagen
• gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Regelung für mobiles Arbeiten (bis zu 50 %)
• umfassende Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
• Förderung von Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. attraktives Gleitzeitmodell)
• moderne IT-Ausstattung (z.B. Surfaces)
• betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Sportkurse)
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Betriebsrestaurant mit Außenbereich

Haben wir dich begeistert? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!

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