Reiseverkehrskaufmann/Tourismuskaufmann (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Hachenburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie anspruchsvolle Privat-Kunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail
• Bei Bedarf stellen sie individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen
• Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand
• Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen
• Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen
• Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und internationalen Kooperationspartner

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro in der Privatkundenberatung
• Sie überzeugen durch ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen
• Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt
• Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage mit internationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren

Benefits

• Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung und vermögenswirksamen Leistungen
• 31 Tage Urlaub
• 5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen
• Attraktive Einkaufsvorteile über unser Corporate Benefits Programm
• E-Bike-Leasing
• Regelmäßige Weiterbildung zur kontinuierlichen Erweiterung Ihres Zielgebietswissen
• Modern ausgestatteten Arbeitsplatz auf höchstem technischem Niveau, der papierloses Arbeiten ermöglicht
• Offene Feedbackkultur mit jährlichen Mitarbeitergesprächen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und familiären Umfeld mit einer verlässlichen Unternehmensführung
• Attraktive Dienstkleidung