Reiseverkehrskaufmann/Tourismuskaufmann (m/w/d)

PERSONAL CHECK

Ihre externe Personalabteilung MITARBEITER FINDEN, BINDEN UND QUALIFIZIEREN

PERSONAL CHECK ist Full-Service Partner für alle HR-Fragen. Wir bieten strategische Personalarbeit zur Gewinnung, Qualifizierung und Bindung von Mitarbeitern. Menschen und Unternehmen zusammenbringen und zum gemeinsam Erfolg führen ist dabei unser oberstes Ziel.

Sie lieben die Welt? Sie lieben fremde Kulturen? Reisen zu organisieren ist Ihre Herzensangelegenheit und Berufung? Sie nehmen sich jeden Traum zu Herzen und versuchen immer mit spannenden Insidertipps und viel Herzblut das Beste für Ihre Kund:innen herauszuholen? Sie sind glücklich, wenn diese das Reisebüro mit einem Lächeln auf den Lippen verlassen? Dann gerne weiterlesen.

Mein Mandant - Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst - ist der Ansprechpartner Nr. 1 rund um Reisen, im Westerwald und im Web. Als Familienunternehmen plant und organisiert das Reisebüro Wüst seit mehr als 45 Jahren hochwertige Privat-, Geschäfts-, Incoming- und Gruppenreisen. Die individuellen Wünsche der Kunden haben stets Priorität. An den Standorten Ransbach-Baumbach und Hachenburg sind insgeamt 19 Mitarbeiter:innen beschäftigt. Das Team ist international und divers, die gemeinsame Begeisterung für die schönsten Orte der Welt schweißt alle perfekt zusammen.

Tourismuskauffrau (m/w/d) Privat- und Geschäftsreisen

Deine Aufgaben:

• Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie anspruchsvolle Privat-Kunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail
• Bei Bedarf stellen sie individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen
• Sie halten Ihre Kunden über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf elektronischem Wege stets auf dem aktuellen Stand
• Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen
• Sie haben den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen
• Sie beantworten Kundenanfragen und sind Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und internationalen Kooperationspartner

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie absolute Begeisterung für das Thema Reisen
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro in der Privatkundenberatung
• Sie überzeugen durch ihre ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Erste Zielgebietskenntnisse bringen Sie bereits mit und brennen darauf, sich weitere Kenntnisse anzueignen
• Sie sind offen für neue Medien und Kommunikationswege und haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass gesammelt
• Idealerweise sind Grundkenntnisse in IATA und Amadeus vorhanden
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und sind in der Lage mit internationalen Kooperationspartnern in Englisch zu kommunizieren

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung und vermögenswirksamen Leistungen
• 31 Tage Urlaub
• 5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen
• Attraktive Einkaufsvorteile über unser Corporate Benefits Programm
• E-Bike-Leasing
• Regelmäßige Weiterbildung zur kontinuierlichen Erweiterung Ihres Zielgebietswissen
• Modern ausgestatteten Arbeitsplatz auf höchstem technischen Niveau, der papierloses Arbeiten ermöglicht
• Offene Feedbackkultur mit jährlichen Mitarbeitergesprächen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und familiären Umfeld mit einer verlässlichen Unternehmensführung
• Attraktive Dienstkleidung

So kommen wir zusammen:

Klingt das interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen unter gerne zur Verfügung. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche für ein Erstgespräch bei Ihnen. Wenn alles gut läuft, führen Sie danach innerhalb von 8-10 Tagen ein Gespräch bei Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst vor Ort.

PERSONAL CHECK

Nieke Arendt