Remote Agent (m/w/d) technischer Support

Overview

Remote Agent (m/w/d) technischer Support – SCI GmbH, Benningen am Neckar, Baden-Württemberg, Germany. Remote-Position.

Responsibilities

• Kompetente und fachmännische Beratung unserer Kunden am Telefon – komplett remote
• Erster Ansprechpartner im Bereich Automatisierungstechnik, Informatik und Robotik
• Beratung unserer Kunden bei eingetretenen Störungen unserer Anlagen per Ferndiagnose
• Ersatzteilberatung
• Analyse und Nachstellung von Servicefällen
• Prüfung, Einrichtung und Test der VPN Zugänge zu unseren Kunden

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automatisierungstechnik
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Bereich Automatisierung S7 sowie im Bereich Feldbussysteme
• Erfahrung in Antriebstechnik Fabrikat SEW
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Maschinen und Logistikanlagen
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Attraktive Sonderzahlungen
• Moderne Zusatzleistungen
• Gesundheitsförderung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Teamevents und Firmenfeiern
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Remote-Option
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Familiäres Betriebsklima und starker Teamzusammenhalt