Remote Customer Service Forderungsmanagement - Teilzeit 20St (m/w/d)

Mitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Standort: Home Office (100 % remote)

Arbeitszeit: Teilzeit (20–30 Std./Woche)

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Deine Mission

Als Mitarbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden, wenn es um offene Forderungen geht. Du sorgst für eine strukturierte, lösungsorientierte Klärung von Zahlungsangelegenheiten, behältst den Überblick über offene Posten und unterstützt aktiv unsere internen Prozesse, um Zahlungsausfälle zu minimieren und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Klärung offener Forderungen per E-Mail, Telefon und ggf. Chat

• Freundliche, professionelle Kommunikation mit Kunden zu Rechnungen, Zahlungen und Mahnprozessen

• Überwachung von Zahlungseingängen und Pflege offener Posten

• Durchführung und Nachverfolgung von Mahnläufen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Finance, Customer Service, Sales)

• Pflege und Verwaltung von Abrechnungs- und Zahlungstools (z. B. Digistore24 oder vergleichbare Systeme)

• Dokumentation von Prozessen, Erstellung von Leitfäden und FAQs

• Unterstützung bei der Optimierung von Zahlungs- und Forderungsprozessen

Das bringst du mit

• Erste Erfahrung im Forderungsmanagement, Rechnungswesen, Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Abrechnungssystemen

• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten – auch bei sensiblen Themen

• Selbstständiges Arbeiten und gutes Zeitmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir

• Ein wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien

• Flexible Arbeitszeiten und 100 % Remote-Arbeit

• Klare Prozesse und Raum zur Mitgestaltung und Optimierung

• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Finance, Prozesse & Kommunikation

• Moderne Tools und digitale Arbeitsweise

• Attraktives Gehalt mit Entwicklungsperspektiven

Lass uns gemeinsam wachsen

Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Dein Team von Argumentorik Akademie