Return Agent in Vollzeit - Hauptbahnhof München (m_w_d)

Return Agent in Vollzeit - Hauptbahnhof München (m_w_d)

Für unsere Filiale am Hauptbahnhof München suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeitende zur Unterstützung unseres dynamischen Teams! Als Return Agent am Hauptbahnhof München empfängst du unsere Kundschaft in der Fahrzeugrückgabe, nimmst das Fahrzeug entgegen, prüfst es auf Schäden und bist zudem die Kontaktperson, falls am Ende der Anmietung Fragen bestehen. Du hast damit einen großen Einfluss darauf, dass die Anmietung bei Enterprise als ein tolles, positives Erlebnis in Erinnerung bleibt und wir bei der nächsten Anmietung wieder gewählt werden. Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder. Stell dir 2,3 Millionen Fahrzeuge an 9.500 globalen Standorten mit 90.000 Mitarbeitenden vor, die einen Jahresumsatz von 35 Milliarden US-Dollar einfahren. Dann hast du einen ersten Eindruck von uns und was wir bewegen!

Responsibilities

• Begrüßung der Kunden und die Rücknahme der Fahrzeuge
• Kunden daran erinnern, nach persönlichen Gegenständen im Fahrzeug zu schauen
• Prüfung des Fahrzeugzustandes
• Tankstand und Kilometerstand kontrollieren und dokumentieren
• Abschließende Überprüfung der Mietkosten sowie die Übergabe eines Belegs
• Im Falle eines Schadens den Prozess des Schadenhandlings lückenlos umsetzen
• Bei jeglichen Problemen lösungsorientiert an die Sache herangehen und ggf. die Vorgesetzten involvieren
• Sicherstellung der absoluten Zufriedenheit mit unserem Service durch konkrete Fragestellungen
• Systemcheck, ob das zurückgebrachte Fahrzeug zurückgehalten werden muss aufgrund von Rückrufaktionen, erreichte Maximalzahl von Kilometerstand oder ähnliches

Qualifications

Kommunikative Fähigkeiten sind uns wichtig, Unternehmergeist und Teamfähigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Erste Erfahrungen im Verkauf und Kundendienst sind von Vorteil. Aber vor allem solltest du motiviert sein und Lust dazu haben, deinen Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Diese Kriterien Erfüllst Du

• Bereitschaft, auch Sonn- und Feiertags zu arbeiten
• Gültiger deutscher Führerschein
• Mindestens 1 Jahr Fahrpraxis
• Maximal 3 Punkte im Fahrzeugeignungsregister (FAER) in Flensburg sowie keine Drogen- oder Alkoholdelikte in der Fahrerakte innerhalb der letzten 5 Jahre
• Uneingeschränkte Arbeitserlaubnis in Deutschland
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Mindestalter von 18 Jahren

Benefits

• Umfangreiche Einarbeitung in einem großartigen Filialteam
• Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Diverse Boni und Provisionen zusätzlich zum Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Versicherungen
• Regelmäßige Events bzw. Firmenfeiern
• Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und Freunde)

Bewerbung

Um dich auf diese Stelle zu bewerben, klicke einfach auf “Jetzt Bewerben”. Du erstellst kurz dein Profil in unserem System und beantwortest einige stellenbezogene Fragen – fertig! Ein Recruiter wird sich mit dir in Verbindung setzen, um alles Weitere zu besprechen.

Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).