Rezeptionsmitarbeiter:in (m/w/d) mit Front- und Backoffice

Stellenbeschreibung:

„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.“ Deshalb sorgst du mit Deinem Team an der Rezeption für einen starken bleibenden Eindruck und einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste.

Deine Aufgaben

Gästebetreuung: Als Gastgeber:in betreust Du unsere nationalen/internationalen Gästegruppen und Tagungsgäste vom Check-In bis zum Check-Out. Im Vorfeld kümmerst Du Dich um das Belegungsmanagement und die Erfassung telefonischer und schriftlicher Buchungen.
Verwaltung und Abrechnung: Neben allgemeinen Verwaltungsaufgaben und der Unterstützung der Hausleitung sorgst Du ebenfalls für eine ordentliche Kassenführung und -abrechnung bzw. Rechnungsstellung.
Koordination und Veranstaltungsmanagement: Im Dialog mit der Reservierung, Schnittstelle zur Küche, Hausreinigung und Haustechnik behältst Du stets den Überblick über das ganze Haus. So unterstützt Du auch bei der Organisation und Durchführung von Tagungen und Veranstaltungen.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche oder mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Reservierung, Belegungs- und Tagungsmanagement sowie im indirekten Kundenkontakt und Lust auf Verantwortung.
In schwierigen Situationen, z.B. Konflikten mit Gästen, behältst Du ein sicheres Auftreten
und einen kühlen Kopf.
Einen souveränen Umgang mit dem PC bringst Du ebenso mit, wie sehr gute Deutsch- und
Fremdsprachenkenntnisse (v.a. Englisch).
Als offene Persönlichkeit mit Service-Mentalität und Spaß am Umgang mit Menschen baust
Du mit uns den guten Ruf unserer Jugendherberge & Hostels weiter aus.

Wir bieten

Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag mit Überstundenausgleich – für eine entspannte Work-Life-Balance.
Zeit zum Auftanken: Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr hast Du Raum, um neue Energie zu schöpfen.
Finanzielle Sicherheit: Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge, die Deine Zukunft absichern.
Gestaltungsfreiheit und Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für eigene Ideen & Projekte, damit Du aktiv mitgestalten kannst.
Weiterbildung und Entwicklung: Seminare und individuelle Maßnahmen, um fachlich und persönlich zu wachsen.
Nachhaltig mobil: Das Lehmbau-Bike und das Lehmbau Job-Ticket bringen Dich umweltfreundlich und günstig zur Arbeit.
Verpflegung und Extras: Kaffee und Wasser for free, jederzeit verfügbar für den kleinen Energieschub zwischendurch.