Robotics Support Engineer

Rolle
Ein internationales Hightech-Unternehmen sucht einen engagierten Robotics Support Engineer, der komplexe Softwaresysteme analysiert, Fehler reproduziert und gemeinsam mit interdisziplinären Teams nachhaltige Lösungen entwickelt.

Verantwortung

• Analyse von Fehlern und Performanceproblemen in Robotik- und Automatisierungssoftware
• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets in enger Abstimmung mit der Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Fehlerdatenbanken, FAQs und Support-Guides
• Validierung von Bugfixes und Software-Releases in Testumgebungen
• Unterstützung bei Integrations- und Testautomatisierung
• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung der internen Support-Tools und -Prozesse

Qualifikationen

• Technisches Studium oder Ausbildung mit Fokus auf IT, Robotik oder Mechatronik
• Sicherer Umgang mit Linux, C++ und Python
• Erfahrung in Testautomatisierung und Continuous Integration (z. B. Jenkins, GitLab)
• Kenntnisse in industriellen Netzwerken und Kommunikationsprotokollen
• Selbstständige, analytische Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

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