Sachbearbeiter Backoffice & Kundenservice (w/m/d)

Overview

Das Backoffice stellt sicher, dass unser operatives Geschäft reibungslos, effizient und kundenorientiert abläuft. Durch strukturierte Prozesse, verlässliche Organisation und klare Kommunikation schaffst du die Grundlage dafür, dass Serviceeinsätze erfolgreich umgesetzt und Kunden nachhaltig zufrieden sind. Deine Arbeit sorgt für Stabilität, Transparenz und Qualität im Tagesgeschäft.

Täglich geben wir bei Infraserv Höchst unser Bestes, indem wir in ganz Deutschland für Kunden aus der Chemie- und Pharmaindustrie eine leistungsfähige Infrastruktur und wertvolle Services bereitstellen. Unermüdlich arbeiten wir an neuen, besseren Lösungen, die Fortschritt ermöglichen und uns zu einem wichtigen Partner und Erfolgstreiber machen – für wirtschaftlichen Wohlstand durch nachhaltigen Fortschritt.

Aufgaben im Einsatz

• Kunden betreuen: Du bist erste Ansprechperson für Kunden im operativen Tagesgeschäft und sorgst für eine professionelle Kommunikation.
• Einsätze koordinieren: Annahme von Störungen und Aufträgen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen gehören zu deinem Alltag.
• Abläufe organisieren: Du strukturierst Büroprozesse, hältst Informationen aktuell und unterstützt einen reibungslosen Arbeitsablauf.
• Finanzen bearbeiten: Rechnungsprüfung, Bestellwesen und administrative kaufmännische Tätigkeiten übernimmst du zuverlässig.
• Kennzahlen reporten: Durch regelmäßiges Reporting von Leistungskennzahlen schaffst du Transparenz für das operative Geschäft.

Know-How / Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion bringst du mit.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Kenntnisse in SAP zeichnen dich aus.
• Eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken.
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen helfen dir, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

Benefits

• Arbeitsumfeld & Arbeitszeiten: 37,5 Wochenstunden, Gleitzeitkonto, 30 Tage Jahresurlaub, attraktive Arbeitsbedingungen & Vergütung: unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Vergütung nach Chemietarif, Bonuszahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Anerkanntes Partner-Unternehmen: Renommierte Kunden aus der Pharma- und Chemiebranche, Arbeiten auf Augenhöhe
• Work-Life-Balance: Möglichkeit, mobil zu arbeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Entwicklung & Lernen: Sehr gutes Weiterbildungsangebot und vielfältige Entwicklungschancen innerhalb der Unternehmensgruppe
• Gesundheit & Vorsorge: Gesundheitsangebote, Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsaktionen, Jobrad, Berufsunfähigkeits- und Pflegezusatzversicherung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Soziales Engagement: jährliche Spendenaktion für örtliche Vereine, Schulen und Initiativen, Bildungs- und Sportförderung für Kinder & Jugendliche, Engagement für nachhaltigen und effizienten Umgang mit Energie sowie Gründungsmitglied der Initiative Pro Höchst e.V.