Sachbearbeiter für den Inbound Innendienst im Backoffice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ab sofort gesucht (unbefristet) 38–40 h pro Woche 20.000–48.000€ pro Jahr (verhandelbar) 1 Tag pro Woche Homeoffice

Was erwartet dich?

Du unterstützt nach einer sorgfältigen Einarbeitung bei der Betreuung unserer Mandant:innen per Telefon, E-Mail und Video in allen laufenden Angelegenheiten, insbesondere in der Schadenabwicklung

Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mandant:innen und unserem Schadenteam und unterstützt aktiv den Schadenabwicklungsprozess

Du kommunizierst aktuelle Sachstände der laufenden Bearbeitungsfortschritte und bist die erste Ansprechperson in allen administrativen Themen

Du sorgst zusammen mit dem Team für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Zusammenarbeit und Schnittstellen im Unternehmen

Du nimmst an ausgewählten Seminaren teil und entwickelst dich kontinuierlich weiter

Was bieten wir dir?

Sinnstiftendes Unternehmen mit einer Mission
Tolle Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
Ab 1. Tag unterstützen wir dich mit einem gut vorbereiteten Einarbeitungsprogramm
Fachliche Weiterbildungsprogramme
Individueller Entwicklungsplan auf Deine Ziele abgestimmt
Zugriff auf unsere Lern-Akademie
Start‑Up Atmosphäre mit persönlichen Ansprechpartnern
Cooles, positives Umfeld aus Leistungsträgern
Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich
Eigenverantwortliche Projekte mit viel Gestaltungsfreiraum
Faire und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Boni)
Voll ausgestattete Küche
Erstklassige Arbeitskolleg:innen und Mandant:innen
Einen zentralen Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
Modernste Büroausstattung

Was solltest du mitbringen?

Du verfügst über mind. 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung
Du telefonierst gern, hast eine klare und angenehme Stimme am Telefon und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Du hast eine gute Ausdrucksweise, denn enger Kundenkontakt steht hier im Fokus
Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Schrift und Form
Du bist ein Organisationstalent, koordinierst gern Sachen und liebst es, Probleme zu lösen

Weitere Schritte

Nach Eingang deiner Bewerbung wirst du innerhalb von wenigen Tagen von uns telefonisch kontaktiert
Anschließend gibt es ein kurzes, entspanntes Telefoninterview, um dich kurz kennenzulernen
Wenn das für beide Seiten passt, laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch in unserem Büro ein
Dann lernst du bei einem Schnupperarbeiten dein Team kennen

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NOTE / HINWEIS: