Sachbearbeiter KFZ- und Werkstatt Services (m/w/d)

Sachbearbeiter KFZ- und Werkstatt Services (m/w/d)

Du bist Teil unseres Operation Teams der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.

Deine neue Rolle

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Werkstätten – per E-Mail, telefonisch und über unser digitales Freigabenportal
• Du prüfst eingehende Serviceanfragen und Kostenvoranschläge auf Plausibilität, Notwendigkeit, Kosten und Garantieansprüche
• Du betreust Themen rund um Wartung, Inspektion, Verschleiß, Räder/Reifen sowie Garantie- und Gewährleistungsfälle
• Du unterstützt bei der Abwicklung von Anfragen im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie und Sachmängelhaftung
• Du koordinierst die Organisation der Werkstattersatzwagen, damit unsere Kunden während der Reparatur mobil bleiben und ein nahtloser Serviceablauf gewährleistet ist

Deine Stärken

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Praxiserfahrung - idealerweise kennst du die Abläufe aus dem Werkstattalltag aus erster Hand
• Du fühlst dich neben deinem Kfz-Verständnis auch im kaufmännischen Umfeld wohl – Angebote prüfen oder Kundenkommunikation gehören selbstverständlich dazu
• Du arbeitest zuverlässig und serviceorientiert, sodass sowohl Kunden als auch Kolleginnen und Kollegen auf dich zählen können
• Du findest dich im digitalen Arbeitsumfeld gut zurecht - alle internen Programme bringen wir dir gerne bei

Über uns

Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.