Sachbearbeiter (m/w/d) | Aftersales

Overview

Telekommunikation ist unsere Leidenschaft – und Deine Chance! Seit über 30 Jahren bringen wir Menschen, Technik und Ideen zusammen und treiben mit unseren Produkten und Services die Digitalisierung voran – mit wirtschaftlicher Stabilität, starken Partnern und einem klaren Blick in die Zukunft. Wir legen Wert auf ein gutes Miteinander, kurze Entscheidungswege und echtes Teamwork. Bei uns kannst Du Deine Stärken einbringen, Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Die Brodos Group ist DER Arbeitgeber für Dich, wenn Du nicht einfach nur mitarbeiten, sondern wirklich etwas bewegen willst. Wir bauen den Job um Dich – passend zu Deinen Talenten und Zielen. Klingt gut? Dann finde heraus, was Brodos für Dich bereithält!

Werde unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) in der Serviceabwicklung
Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Darum geht's: Die Abteilung Customer Service ist dafür verantwortlich, die Anfragen und Probleme unserer Geschäftskunden im Zusammenhang mit defekten oder beschädigten Produkten zu bearbeiten. Dabei werden Serviceleistungen wie Reparaturen, Austausch oder Rückgabe von Produkten koordiniert und durchgeführt. Die Abteilung arbeitet eng mit anderen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Kundensupport zusammen, um einen schnellen und effizientem Service für unsere Kunden zu gewährleisten.

Das bieten Wir Dir Als Arbeitgeber

• Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
• Job nach Maß: Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.
• Flexibilität, die zu Dir passt: Home Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.
• Reibungsloses Onboarding: Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.
• Weiterentwicklung garantiert: Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.
• Mehr Urlaub, mehr Erholung: Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!
• Attraktive Extras: Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.
• Bequem & nachhaltig: Perfekte Anbindung an den Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze.

Dein Tätigkeitsfeld

• After-Sales-Support: Du sorgst dafür, dass unsere Geschäftskunden auch nach dem Kauf bestens betreut werden – ob bei Reparatur, Garantie oder Austausch.
• Kundenkontakt mit Mehrwert: Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und stehst unseren Geschäftskunden mit Rat und Tat zur Seite – schnell, lösungsorientiert und immer freundlich.
• Prozessverantwortung: Du übernimmst eigenverantwortlich Teilprozesse in der Serviceabwicklung und treibst kontinuierlich Verbesserungen voran.
• Schnittstelle mit Weitblick: Du arbeitest eng mit Logistik, Vertrieb und anderen Fachbereichen zusammen – und trägst damit zu einem rundum gelungenen Kundenerlebnis bei.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Erfahrung: Erste kaufmännische Berufserfahrung wünschenswert.
• Serviceorientiert: Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
• MS Office: Erste Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, insbesondere Excel.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und Zeugnissen – kein Anschreiben nötig!

Deine Ansprechpartnerin

Fiona Meyse