Sachbearbeiter (m/w/d) - Berlin

Stellenbeschreibung:

Als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du zentraler Ansprechpartner:in für unsere externen Partner, darunter Pflegekassen und medizinische Dienstleister. Du sorgst dafür, dass unsere Zahlungsprozesse reibungslos ablaufen, unterstützt unsere Kund*innen, Sales- und Customer-Service-Teams bei Zahlungsthemen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe.

Du kümmerst dich um Anfragen von Kunden und Partnern zu Zahlungsprozessen und angrenzenden Themen.
Du arbeitest eng mit unseren Kolleg*innen aus Sales und Customer Service zusammen, um individuelle Kundenanliegen effizient zu lösen.
Du analysierstkehrende Zahlungs-Tickets, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und hilfst, unsere Abläufe zu optimieren.
Du pflegst Daten in unserem CRM-System (z.B. Salesforce), erstellst einfache Reports mit Excel oder Google Sheets und unterstützt bei der Analyse von Zahlungsdaten.
Du bringst dich in strategische Projekte ein – zum Beispiel zur Verbesserung unserer Zusammenarbeit mit Krankenkassen oder zur Optimierung unserer Backoffice-Prozesse.

Dein Talent

Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung – idealerweise in der Sachbearbeitung, im Backoffice oder im Zahlungsbereich.
Du hast ein gutes Zahlenverständnis, arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick.
CRM-Tools und insbesondere Excel/Google Sheets sind dir vertraut; du kannst Formeln verstehen und bearbeiten.
Du hast ein stark ausgeprägtes Zeitmanagement und kannst gute Prioritäten setzen.
Du arbeitest pragmatisch, lösungsorientiert und mit einer echten Hands‑on‑Mentalität.
Du kommunizierst klar und sicher – sowohl mit Kolleg*innen als auch mit externen Partnern.
Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau (mind. C2), Englisch auf solidem Arbeitsniveau (mind. B2).