Sachbearbeiter m/w/d Beschwerdemanagement & Schadensregulierung

euregio Personaldienstleistungen GmbH Essen

Stellenbeschreibung:

gewerblich

Berufseinsteiger

45127

Wir bieten:

Ein gesichertes, unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
Übertarifliche Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Verpflegungsmehraufwand und Fahrgeld/Tankgutscheine möglich
Corporate benefits/attraktive Mitarbeiterangebote
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Inflationsausgleichsprämie
Ein faires, verantwortungsvolles Miteinander und ein tolles Team
Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmeoption

Dein Profil:

Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich oder Ausbildung zum Speditionskaufmann
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Strasse, Luft, See) sowie in der Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ARD, IATA etc.)
Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point, Power BI)
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben:

Reklamationsbearbeitung , inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI's

Mit der euregio Personaldienstleistungen GmbH durchstarten

Diese Stelle passt zu Dir:
kaufmännischer Mitarbeiter, kaufmännische Mitarbeiterin, Sachbearbeiter, Sachbearbeiterin, Bürokauffrau, Bürokaufmann, kaufmännischer Sachbearbeiter, kaufmännischer Sachbearbeiterin, kaufmännische Angestellte, kaufmännischer Angestellter

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