Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

TOGETHER WE WILL!

You want to shape the future?

Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern, das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten erleichtern und die Gesundheitsausgaben in über 120 Ländern verringern.

Wir befinden uns auf einer spannenden Reise mit dem Ziel, unsere Organisation noch anpassungsfähiger und innovativer zu gestalten. Unser CEO sowie das Senior Management unterstützen unsere agile Transformation aktiv.

Um uns hierbei zu unterstützen, suchen wir aktuell eine:n Sachbearbeiter:in (m/w/d) für unseren Kundenservice in der Region West , bei Resmed in München, Freiham!

Responsibilities

• Komplexe Sachbearbeitung: Auftragserfassung über die Versorgung von Neu- und Bestandspatienten zur Sicherstellung der Versorgung mit Atemtherapiegeräten und Zubehör nach krankenkassenspezifischen Richtlinien im Warenwirtschaftssystem einschließlich bestehender Parallelsysteme.
• Klärung der Versorgungslage bzw. des Verordnungsstatus.
• Fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen einschließlich Einholung und Verarbeitung von Betriebsstundenangaben.
• Auftragscontrolling mittels Vorgangsstatus und Recherchen zu Vorgangsklärungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Serviceorientierung.
• Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Medizintechnik.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Benefits

• 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben.
• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren.
• Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für ehrenamtlichen Einsatz.
• Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss (auch in Kombinationen).
• Betreuung betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für die finanzielle Zukunft vorzusorgen.
• Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet.
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.

Wir heißen dich willkommen in unserem kleinen Team, in dem deine persönliche Weiterentwicklung für uns von Bedeutung ist.

Wir freuen uns auf dich!