Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst Service Technisches Service Center

LKQ DACH mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete für die gesamte Kfz-Reparaturbranche. Zu LKQ DACH gehören die Stahlgruber GmbH in Poing bei München, die PV Automotive GmbH in Essen, die Stahlgruber Gesellschaft m.b.H. in Wals bei Salzburg, Österreich, die Neimcke GmbH & Co. KG in Mühldorf am Inn sowie die Rhiag Group GmbH in Baar, Schweiz. LKQ DACH ist Teil von LKQ Europe mit Sitz in Zug, Schweiz.

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen im Bereich Werkstattausrüstung und Prüftechnik
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch zu technischem Service sowie zu Wartungskonzepten
• Die Einsatzplanung von Servicetechnikern und Subunternehmern für Montagen, Einweisungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten fällt in Ihren Verantwortungsbereich
• Sie kalkulieren Preise für Dienstleistungen und Ersatzteile und erstellen Rechnungen. Dabei stimmen Sie Kulanzregelungen bei Reklamationen ab und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Um die Servicequalität zu stärken, beteiligen Sie sich aktiv an Leistungsschauen und Tagungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Kfz-Branche
• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Ihre Kundenorientierung ist hoch ausgeprägt und Sie bringen ein professionelles und freundliches Auftreten mit
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

• Sichere Arbeitsplätze mit einem fairen Monatsgehalt sowie attraktiven Zusatzvergütungen sind für uns selbstverständlich
• Unsere Mitarbeitenden erhalten 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Wir sind ein wachsendes, internationales Unternehmen, dass auf eine 100-jährige Firmentradition zurückblicken kann und damit die Möglichkeit für internationale Zusammenarbeit schafft
• Wir sind ein Team mit unterschiedlichen Charakteren, Vorstellungen und Zielen - daher bieten wir unseren Mitarbeitenden individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten an, die dank eines breiten Trainingsangebots und einer spezialisierten Personalentwicklung umsetzbar sind
• Wir bieten einen Great Place to Work mit modernen Arbeitsmitteln, ergonomischen Arbeitsplätzen und einem Arbeitsumfeld, das von Vielfältigkeit, Wertschätzung und Respekt geprägt ist. Wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden so sind, wie sie sein wollen, weil wir glauben, dass Menschen, die ihr Bestes geben, ihre beste Arbeit leisten
• Wir möchten einen konkreten Beitrag zur Umwelt leisten, sodass wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, ein Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen zu können
• Wir bieten unseren Mitarbeitenden Personaleinkaufspreise auf unser eigenes Produktsortiment
• Im Rahmen unserer Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden attraktive Rabatte u.a. bei Fitnessstudios, Reiseveranstaltern, Festivals- und Musicals, Mobilfunkanbietern, Optikern und vielen mehr