Sachbearbeiter (m/w/d) Koordination in der Malteser Assistance Ausland

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the Sachbearbeiter (m/w/d) Koordination in der Malteser Assistance Ausland role at Malteser in Deutschland

Du hast Spaß an der Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern und möchtest Teil einer modernen Hilfsorganisation sein? Dann bewirb dich jetzt!

Die Malteser Assistance ist ein modernes medizinisches Dienstleistungsunternehmen am Standort Köln. Als einer der deutschen Marktführer in der Branche reicht unser Portfolio von der Koordination ambulanter Hilfeleistungen über weltweite Krankenrücktransporte und Schadenregulierungen bis hin zu professionellen Management- und Beratungsservices im Gesundheitssektor. Kurz gesagt: Wir sorgen dafür, dass Menschen in schwierigen Situationen schnell und zuverlässig die Hilfe bekommen, die sie brauchen.

Aufgaben

Kommunikation mit internationalen Partnern: Du unterstützt uns bei der telefonischen und schriftlichen Abstimmung mit ausländischen Leistungserbringern, Versicherungen und medizinischen Einrichtungen
Fallmanagement: Du legst neue Patientenfälle in unserem IT-System an und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen vollständig und korrekt erfasst sind
Koordination und Organisation: Du bearbeitest den Posteingang und stellst sicher, dass wichtige Unterlagen schnell an die richtigen Stellen gelangen
Administrative Unterstützung: Du übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten und trägst bei, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren
Operative Führung: Du leitest, delegierst und koordinierst die Aufgaben innerhalb des Teams
Interdisziplinäre Kommunikation: Du fungierst als Schnittstelle zu den anderen Teams der Abteilung

Profil

Du verfügst über 1-3 Jahre Berufserfahrung in den Branchen Medizin, Tourismus, telefonische Kundenbetreuung oder Versicherungen, idealerweise mit internationalem Bezug
Du kommunizierst wertschätzend, übernimmst Verantwortung und hast keine Scheu, andere fachlich anzuleiten
Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise gehören nachweislich zu Deinen Stärken
Für unsere Kunden und Dein Team bist Du ein zuverlässiger Partner in auf den man sich verlassen kann
Die Bereitschaft zum Schicht- und Bereitschaftsdienst - auch am Wochenende – bringst Du mit
Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend, über weitere Sprachkenntnisse freuen wir uns

Wir bieten

Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas, inkl. Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie eine Kinderzulage
30 Tage Jahresurlaub und ein Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung, sowie die Anrechnung von Heiligabend, Silvester und Rosenmontag als vollwertiger Urlaubstag
Hybrides und flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere hausinterne Malteser-Akademie
Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
Die Möglichkeit des (E-)Bike-Leasings
Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.