Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung

Kurzüberblick

• Standort: Dortmund oder Hamburg
• Arbeitsmodell: flexibel
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
• Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
• Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
• Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
• Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
• Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Anforderungen

• abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
• Kenntnisse im Bereich private Krankenversicherung, Sach-Haftpflicht oder Lebensversicherung
• gute telefonische/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• teamfähig und zeigen Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft
• hohe Service- und Kundenorientierung

Benefits

• 38-Stunden-Woche
• E-Bike Leasing
• flexible Arbeitszeiten
• mindestens 2 Tage pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
• 30 Tage im Jahr Urlaub

Sonstiges

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch und geben Sie in Ihrer Bewerbung den bevorzugten Standort an. Nutzen Sie dazu gerne das Anschreiben-Feld und fügen die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ können Sie auch erst Ihr Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen. Bitte machen Sie in Ihrer Bewerbung zusätzlich Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.