Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d) Das erwartet dich Du hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in der Betrugsprävention, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und spannenden Aufgaben. Deine Aufgaben Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im Neukundengeschäft Fachliche Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher Informationsquellen (z. B. Auskunfteien wie Schufa, Google Earth) Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich Einschränkung von Diensten, Sperrung oder Ablehnung weiterer Produkte Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden und Callcenter-Agents (Inbound) Einbringen von Beobachtungen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung im Bereich Fraud Prevention Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägtes Gespür für Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien Interesse an Produkten im Digital-Lifestyle-Umfeld Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten) Drucken Teilen LinkedIn Whatsapp Xing Facebook E-Mail Twitter Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt Jetzt bewerben via bewerben freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Standort: Stuttgart Beginn: ab sofort Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Jetzt bewerben Deine Benefits Gute Verkehrsanbindung Zuschuss zum Deutschland-Ticket Mitarbeitersmartphone-Tarife Mitarbeitervergünstigungen Mobiles Arbeiten Kostenloser Parkplatz Kontakt Alexandra Dvorak HR Manager
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NOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
Stelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
15 Jan 2026
Standort:
Stuttgart
Typ:
Vollzeit
Arbeitsmodell:
Vor Ort
Kategorie:
Erfahrung:
2+ years
Arbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
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