Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Seit über fünf Jahrzehnten steht der Name IMO Oberflächentechnik in Europa für innovative und qualitativ hochwertige galvanische Oberflächen. Als einer der Marktführer in unserer Branche sind wir führend in der funktionalen Beschichtung von metallischen Oberflächen für eine große Bandbreite an technischen Anwendungen. Wir verfügen über den größten Anlagenpark an einem Standort und haben unsere Heimat im Herzen von Baden-Württemberg. Wir sind bodenständig und modern, arbeiten nachhaltig und mit der festen Überzeugung, dass Werte wie Zuverlässigkeit, Beständigkeit und Partnerschaft unverzichtbar sind. Unser konsequentes Qualitätsstreben verstehen wir ganzheitlich und ist durch alle unsere Kolleginnen und Kollegen sichergestellt. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen gehört die IMO-Mannschaft zu den Besten der Branche. Jeden Tag noch ein wenig besser zu werden ist unser gemeinsamer Antrieb. WERDEN AUCH SIE TEIL UNSERES IMO-TEAMS!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von internen und externen Reklamationen gemäß 8D-Methodik
• Analyse von Fehlerursachen und Einleitung geeigneter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen mit der Produktion
• Erstellung, Pflege und Auswertung von Qualitätskennzahlen (z.B. ppm, Reklamationsquote, Fehlerkosten)
• Pflege von QS-Dokumentationen im CAQ-System
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu qualitätsrelevanten Themen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Qualitätsmanagementsystem

Sie bringen mit

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen
• Prozess- und lösungsorientiertes sowie analytisches Denken mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Kommunikations- und KonfliktlösefähigkeitKenntnisse einschlägiger Qualitätsstandards, idealerweise 8D, FMEA, APQP, MSA, PPAP, SPC usw.

Das können Sie von uns erwarten

• Kontinuierliche Weiterbildungsangebote : Sie profitieren von internen und externen Fortbildungen, um Ihre Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln.
• Raum für Ihre Ideen und persönliche Entwicklung : Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Ihre berufliche Zukunft aktiv mitzugestalten.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege : Als erfolgreiches Familienunternehmen sind uns schnelle, transparente Entscheidungen wichtig.
• Langfristige Partnerschaft : Unsere Unternehmenskultur und Werte sind auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen als wertvollem Teammitglied ausgelegt.
• Betriebliche Altersvorsorge. Über das gesetzliche Maß hinaus sorgen Sie für Ihr Alter durch unseren Zuschuss zu Versicherung vor.
• Sie erhalten auf Antrageinen Zuschuss für Ihre Vermögenswirksamen Leistungen.
• Bikeleasing
• 30 Urlaubstage
• Kostenfreie Lademöglichkeiten (E-Ladesäulen)

Freuen Sie sich auf ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie gefördert und unterstützt werden!

Kontakt

Steven Recchia

Personalreferent