Sachbearbeiter Reparaturberatung (m/w/d)

Company Overview

STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran: Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel: mehr Komfort und Nutzen zuhause!

Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lassen Sie uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!

Responsibilities & Qualifications

• Sie beraten Endkunden, Fachhandwerker und unsere Kundendiensttechniker in Bezug auf Reparaturen und geben technische Auskünfte
• Zudem kommunizieren Sie fernmündlich, per Videotelefonie sowie schriftlich im Bereich der Haustechnik und Systemtechnik
• Sie unterstützen aktiv bei der Erstellung von Reparaturinformationen
• Weiterhin klären Sie Aufträge im Vorfeld für anstehende Kundendiensteinsätze
• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche fachbezogene Berufsausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Anlagen- und Heizungsbau
• Sie verfügen über Berufserfahrung im entsprechenden Aufgabengebiet und haben praktische Reparaturerfahrungen
• Zudem besitzen Sie gute MS-Office-Kenntnisse
• Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke sowie Ihr hohes Maß an Motivation und Teamfähigkeit aus
• Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse
• Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden
• Spezialist*in werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-Programm
• Weitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern (Corporate Benefits), kostenlose E-Ladesäulen auf unserem Gelände
• Gesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios
• Freizeitangebote - Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)