Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Als Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Anliegen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Mit einem freundlich-aufgeschlossenen Wesen und einer Leidenschaft für den Kundenservice trägst du maßgeblich dazu bei, dass sich die Kunden gut betreut fühlen. Du wirst sowohl telefonisch als auch schriftlich kommunizieren und dabei für ein Höchstmaß an Servicequalität sorgen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Vorgängen.
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen für eine reibungslose Abstimmung.
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Servicezeiten: Montag bis Donnerstag von 10-18:30 Uhr, Freitag von 8-16:30 Uhr.

Mitbringen solltest du eine Mischung aus Begeisterung für Kundenservice und der Fähigkeit, lösungsorientiert zu denken. Für diese Position ist jedoch keine umfangreiche Erfahrung notwendig, da du ausführlich eingearbeitet wirst. Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein großes Plus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Gesundheitlichen Bereich.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Maß an Empathie.
• Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Wohnhaft im Einsatzgebiet, da die Stelle nicht vollständig im Homeoffice ist.

Was erwartet dich? Ein attraktives Gesamtpaket, das nicht nur deinen Geldbeutel, sondern auch deine Zukunft bereichert:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
• Attraktive Vergütung: 16,00€ bis 16,50 €/Stunde.
• Zusätzliche Vergütungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr zur Erholung.
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und sehr gute Übernahmechancen.
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.
• Einarbeitung vor Ort, später im Homeoffice (nicht 100%).