Sachbearbeiter:in Customer Service (m/w/d)

Overview

Wir sind STOCK Spirits Germany – ein wachsendes Unternehmen mit starken Marken, internationalem Flair und einem motivierten Team in unserem Büro in Hamburg-Ottensen. Für unser Customer Service Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in im Customer Service befristet auf 12 Monate , die/der dafür sorgt, dass unsere Kund:innen exzellent betreut werden und Bestellungen reibungslos abgewickelt werden.

In dieser Rolle spielst du eine zentrale Rolle in der täglichen Betreuung unserer Kund:innen und der operativen Abwicklung von Aufträgen. Du sorgst dafür, dass Bestellungen erfasst, bearbeitet und nachverfolgt werden – und trägst damit direkt zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.

Responsibilites

• Erfassung und Annahme aller eingehenden Kundenaufträge
• Bearbeitung von Vorkasse-Aufträgen inkl. Erstellung von Vorab-Rechnungen (Proforma) und Abstimmung mit der Verwaltung zur Zahlungsfreigabe
• Abstimmung mit der Buchhaltung bei Liefersperren
• Konfektionierung von Displays für Aktionen und Promotions
• Auswertung von Lieferquoten zur Sicherstellung der Servicequalität
• Neuanlage von Kundendaten sowie Pflege bestehender Kundenstammdaten

Unser Versprechen

• Werde Teil eines der führenden Spirituosenunternehmen Europas und gestalte den Erfolg internationaler Top-Marken mit
• Echter Teamspirit, flache Hierarchien und eine offene, mutige und verbindliche Kultur – open, bold und united
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Wir begleiten Dich durch regelmäßiges Feedback, Mentoring, Trainingsangebote und den Zugang zu strategischen Projekten
• Freu Dich auf ein attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Boni, 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge, einem monatlichen Benefit-Account in Höhe von 50 €, Bike-Leasing (JobRad), Sprachkursen und weiteren Zusatzleistungen
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Wir bieten ein Employee Assistance Program sowie vielfältige Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements. Starte auch sportlich mit EGYM Wellpass durch
• Du liebst unsere Marken? Wir auch. Als Teil unseres Teams profitierst Du von Mitarbeiterrabatten auf Produkte aus unserem vielfältigen Portfolio

Deine Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Idealerweise Erfahrung mit SAP und gängigen Office-Tools
• Teamgeist, hohe Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir durchzustarten!

Bitte sende uns Deinen Lebenslauf inkl. Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellungen oder Deine Fragen:

Silke Molkewehrum

Wir freuen uns über jede Bewerbung und danken Dir für Dein Interesse an unserem Unternehmen. Wir prüfen jede Bewerbung sorgfältig, um den bestmöglichen Fit für die Position zu finden. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns nur bei den Bewerber*innen zurückmelden, deren Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.

Unser Rekrutierungsprozess zielt darauf ab, Vielfalt und Chancengleichheit zu fördern. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Lebensbereichen, da wir daran glauben, dass Vielfalt unser Team stärkt.