Sachbearbeiter:in Operations Support Center

Sachbearbeiter:in Operations Support Center

für unseren Standort in Karlsruhe

Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt.All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreicheZukunft.

Sie wechseln im halbjährlichen Rhythmus zwischen den Bereichen Sach- Schadenmanagement und Kundenservice und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie gebraucht werden

Im Bereich Kundenservice bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen in den Sparten Sach und Kraftfahrt

Im Bereich Sach-Schadenmanagement sind Sie zuständig für die Aufnahme und Anlage sowie die Erst- und Folgebearbeitung von Schadensfällen im Bereich Gebäude- und Hausratversicherung

Für beide Bereiche agieren Sie als Supporter während der jeweiligen Einsatzphasen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Schadenregulierung und/oder in der Vertragsbearbeitung mit

Sie besitzen gute theoretische und praktische Fachkenntnisse (Gesetze, Bedingungen, Rechtsprechung etc.) im Bereich der Sach- und der KFZ-Versicherung und/oder der Sach-Schadenbearbeitung

Sie gehen empathisch und offen mit Ihren Mitmenschen um und haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Sie haben eine hohe Eigenmotivation, sind engagiert und haben Spaß daran, gemeinsam das neue OSC-Team erfolgreich aufzubauen

Was uns ausmacht:

Attraktive Vergütung

13,5Monatsgehälter•Vermögenswirksame Leistungen• VariableMitarbeitererfolgsbeteiligung•Betriebliche Altersvorsorge• Fahrtkostenzuschuss für denÖPNV• Job-Ticket

Flexibilität und Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche•Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub undSonderurlaub z.B. bei Hochzeit• Eltern-Kind-Büro

Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen •enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften• standortübergreifender Austausch• Zufriedenheitsbefragungen• Mentoring-Programme

Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse• Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback• ZahlreicheFortbildungen, Nachwuchsförderprogramm undExpertenlaufbahn •Hospitationen und Job Rotation

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenloseWasserspender• Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich: