Sachbearbeitung (m/w/d) Service- und Product-Owner IT-Verfahren

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und bietet effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zu den Kernaufgaben gehören Planung, Steuerung, Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von spezifischen und ressortübergreifenden IT-Verfahren. Das Sicherheitsmanagement und die IT-Projektorganisation liegen dem Landesbetrieb ebenfalls zu.

Sachbearbeitung (m/w/d) Service- und Product-Owner IT-Verfahren

Kennzeichen: 2025/24 SB 2.4
unbefristet
Arbeitsort: 14480 Potsdam

Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

• Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des Serviceportfolios von Querschnittsverfahren des Landes Brandenburg inklusive aktueller und zukünftiger Schnittstellen
• Weiterentwicklung der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung durch Verbesserung der Usability und Interaktion von IT-Services
• Fokus auf den IT-Service für die in der gesamten Landesverwaltung genutzte E-Akte und perspektivisch für die elektronische Personalakte

Im Detail erwartet Sie:

• Durchführung von Bedarfs- und Anforderungsanalysen unter Beteiligung aller Stakeholder im ZIT-BB und beim Kunden
• Erfassung, Analyse, Priorisierung und Verwaltung von Anforderungen (User Stories, Epics) von internen Nutzern und externen Partnern
• Definition und kontinuierliche Pflege des Product Backlogs
• Sicherstellung der vereinbarten Anforderungen insbesondere hinsichtlich Verfügbarkeit, Leistung und IT‑Sicherheit
• Regelmäßige Abstimmung und Management der Erwartungen verschiedener Interessengruppen (z. B. IT, Rechtsabteilung, Fachabteilungen, Datenschutzbeauftragte)
• Sicherstellung der Integration des IT‑Services in die etablierten ITIL‑Prozesse des ZIT‑BB
• Sicherstellung der termingerechten Bereitstellungen von Leistungen externer Dienstleister
• Steuerung des Changemanagements in Zusammenarbeit mit den Kunden
• Überwachung des laufenden Betriebs („Service Ownership“) der E‑Akte, Definition von SLAs, Monitoring und sicherer Support

Ihr Profil

• Für Beamtinnen und Beamte: Laufbahnbefähigung für den gehobenen allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienst, gehobenen Wirtschaftsverwaltungsdienst, gehobenen technischen Dienst als Informatiker/Informatikerin oder gehobenen technischen Verwaltungsinformatikdienst
• Für Tarifbeschäftigte: abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelorabschluss/Diplom (FH)-Abschluss) vorzugsweise in Informatik, Mathematik, Informationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbarem Studiengang und Berufserfahrung nach Arbeitszeugnissen
• Alternativ Anerkennung gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen im geforderten Umfeld
• Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2 gemäß 9 SÜG)
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1‑Niveau)

Auswahlrelevante Kriterien

• Berufserfahrung im Produktmanagement, Anforderungsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Public‑Sector‑Umfeld oder bei Einführung von Enterprise‑Content‑Management‑Systemen
• Erfahrung in Projektarbeit inklusive Konzeptionierung und Prozessmanagement
• Kenntnisse in Dokumentenmanagement, Personalinformationssystemen, Datenbank‑Administration und Erstellung angebundener Dokumente
• Wünschenswert Kenntnisse im Dienst- und Arbeitsrecht, Datenschutzrecht und IT‑Sicherheit
• Wünschenswert Erfahrungen in der Nutzung kollaborativer Systeme, FI/CO‑Anwendungen oder Zeiterfassungsmanagementsystemen
• Wünschenswert tiefgehendes Verständnis der Prinzipien der Aktenführung, Archivierungspflichten und rechtlichen Rahmenbedingungen für digitale Dokumente
• Wünschenswert Erfahrungen im agilen Projektmanagement
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches und konzeptionelles Denken
• Affinität zur Findung von Lösungen und die Fähigkeit, Daten und Nutzerfeedback zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen
• Teamorientierung, eigenständiges und verantwortungsbewusstes Handeln auch in schwierigen Situationen

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber

• Besoldung nach Besoldungsgruppe A 11 BbgBesO oder Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in Entgeltgruppe 11 TV‑L, ggf. über Tarifbindung
• Öffentliche Ermittler inklusive möglicher übertariflicher Vorzug
• Auswahl nach Beamtenverhältnis, falls Voraussetzungen erfüllt, sonst Möglichkeit zur Übernahme in ein Beamtenverhältnis
• Jahressonderzahlung nach tariflichen Bestimmungen
• Work‑Life‑Balance: Arbeitsplatzsicherheit, moderne Arbeitszeitmodelle, Teilzeit, Home‑Office
• Betreiberliches Gesundheitsmanagement
• Systematische Personalentwicklung inkl. Fortbildungen, Trainings, Workshops
• 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember
• Attraktive Lage nahe Berlin, kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Monatlicher Zuschuss von 16 Euro zum Verkehrsmittelvertrag Berlin‑Brandenburg bzw. Deutschlandticket

Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1‑Niveau) voraus.

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.