Sales & Backoffice Manager / Coordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

⭐ Wer wir sind

mycargobike köln ist der Lastenrad-Hub für Familien, Freizeit & Gewerbe im Rheinland.
Wir beraten, verkaufen und servicieren Premium-Lastenräder und gestalten täglich nachhaltige Mobilität für unsere Kunden.

Als wachsendes Unternehmen aus der Kölner Südstadt bieten wir Dir ein motiviertes Team, Gestaltungsspielraum und ein Arbeitsumfeld mit Sinn.

⭐ Deine Mission

Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Backoffice und stellst sicher, dass unsere Customer Journey reibungslos funktioniert.

Aufgaben

Vertrieb & Kundenmanagement

Betreuung von Kundenanfragen (B2C & B2B)
Angebots- und Auftragserstellung
Lead-Nachverfolgung und Terminorganisation
Unterstützung bei Leasing- und Förderprozessen
Koordination von Probefahrten, Übergaben und Lieferungen
Pflege von CRM- und Kundendaten
Datenpflege und Aktualisierung von Inhalten im Onlineshop sowie Erstellung und Optimierung von Angebotstexten
Telefonische Erstannahme und Sicherstellung der Erreichbarkeit, insbesondere wenn das Verkaufsteam im Kundengespräch gebunden ist

Backoffice & Organisation

Strukturierte Auftragsabwicklung
Schnittstelle zu Werkstatt, Einkauf und Herstellern
Dokumenten- und Rechnungsmanagement
Stammdatenpflege und Systemorganisation
Vorbereitung von Auswertungen und ReportsUnterstützung bei Aktionen, Events und Verkaufsmaßnahmen

Qualifikation

⭐ Das bringst Du mit

Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Customer Service
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung
Freude an telefonischer Kommunikation und Organisation
Digitale Affinität (CRM, Office, Tools)
Teamgeist, Zuverlässigkeit und LösungsorientierungInteresse an Fahrrädern oder nachhaltiger Mobilität (Bonus