Sales & Customer Success Manager – IT Services (m/w/d)

blu BEYOND GmbH Oberhaching bei München

Stellenbeschreibung:

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Teams. Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und deinem strategischen Denken gestaltest du langfristige Partnerschaften und treibst innovative IT-Projekte voran.

Einsatzort

Oberhaching/Remote

Branche

IT/IT-Dienstleistung

Vertragsart

Festanstellung, Vollzeit

Befristung

unbefristet

Deine Aufgaben:

Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Bestandskundenbeziehungen zur Sicherstellung langfristiger Bindung und kontinuierlichem Cross-Selling.
Analyse & Beratung: Ermittlung und Analyse technologischer Anforderungen sowie Geschäftsprozesse unserer Kunden zur Identifikation passgenauer IT-Lösungen.
Vertrieb & Akquise: Aktive Neukundenakquise im Rahmen gemeinsamer Kampagnen und Aktionen. Erstellung und Präsentation von Angeboten sowie Durchführung von Vertragsverhandlungen.
Projektbegleitung: Enge Zusammenarbeit mit internen Projektteams und kaufmännische Überwachung relevanter KPIs in laufenden IT-Projekten.
After-Sales-Support: Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Vertragsabschluss durch Prozessbegleitung, Beantwortung von Rückfragen und Bearbeitung von Supportanfragen.
Strategieentwicklung: Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingstrategien zur Stärkung unserer Marktposition.
Reporting & Administration: Erstellung und Qualitätssicherung von Angeboten sowie Aufbereitung von Reports zur Projektüberwachung, Abrechnung und Kundenkommunikation.

Das bringst du mit:

Erfahrung im Vertrieb oder Kundenmanagement, idealerweise im IT-Umfeld
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Teamgeist und Eigeninitiative
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

Bester Arbeitgeber 2025

Im November 2024 erschien die diesjährige Ausgabe des Focus-Business Magazins. In dieser Ausgabe wurden die Top-Arbeitgeber des Mittelstands 2025 bekanntgegeben und wir freuen uns sehr, dass blu BEYOND GmbH zu den glücklichen Gewinnern zählt.

Das erwartet dich bei uns – und noch viel mehr:

Work-Life-Balance leicht gemacht: Flexibles Arbeiten – ob Frühaufsteher oder Langschläfer – bei uns passt sich der Arbeitsrhythmus deinem Lifestyle an.
Moderne Arbeitsumgebungen überall: Ob im Office in Oberhaching, remote von zu Hause oder beim Kunden vor Ort – dank modernster Ausstattung bist du jederzeit flexibel und bestens vorbereitet.
Kaffee, Tee, frisches Obst & mehr – von Anfang an inklusive: Unser kostenloses Getränkecatering und unser monatlicher Edenred-Sachgutschein machen deinen Arbeitsalltag selbstverständlich noch angenehmer.
Persönliche Freiheit & Fitness: Mit deinem Jobrad und deiner Urban Sports Club-Mitgliedschaft entscheidest du selbst, wie du dich bewegst und welche Wege du gehst.
Interdisziplinäre Teamarbeit & Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns erwarten dich vielfältige Chancen zur Weiterentwicklung in einem inspirierenden und kreativen Team.
Die perfekte Mischung aus Kultur und Innovation: Arbeite in einem wertschätzenden Umfeld und nutze die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen bei namhaften Konzernen zu sammeln.

Über uns

blu BEYOND GmbH ist ein Unternehmen der blu Gruppe AG und versteht sich als hochqualitativer Digitalisierungs- und Lösungspartner rund um die Themen Portale, Web & Mobile sowie IoT.
Als Arbeitgeber ist es unser täglicher Anspruch, den Spagat zwischen einer intakten Work-Life-Balance für alle Mitarbeiter, dem betriebswirtschaftlichen Erfolg sowie den hohen Anforderungen in der IT Welt zu meistern.