Sales Operations & Business Intelligence Specialist (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · München

Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.

Deine Aufgaben

Als Sales Operations & Business Intelligence Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme – mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen.

Lead Management & Funnel Optimization

• Optimierung der Lead-&Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-Funnels
• Durchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von Engpässen

Strategisches Revenue Operations Management

• Definition von KPIs und Performance-Modellen
• Entwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-Planungsmodelle
• Sicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-System

Business Intelligence & Reporting

• Erstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden Analysen
• Ableitung von Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche

CRM & Prozessmanagement

• Koordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
• Planung, Training und Rollout neuer CRM-Funktionen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business Development
• Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und Produktivität

Business Cases & Stakeholder-Kommunikation

• Erstellung von Business Cases, Präsentationen und Konzepten
• Unterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten Entscheidungsgrundlagen

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen

• Mind.3 Jahre Berufserfahrung im Sales-, Revenue- oder Business-Operations-Umfeld (idealerweise B2B / SaaS / Tech)
• Starkes analytisches Verständnis mit Fokus aufDatenmodellierung, Forecasting und Reporting
• Erfahrung mitCRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce)

Persönliche Stärken

• Strukturierte, detailorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes strategisches Denken und Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit Change-Prozessen in dynamischen Umfeldern
• Fließend Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team
• Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile
• Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle)
• Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden