Sales Operations Manager - Outbound (w/m/d)

Deine Position

Als Sales Operations Manager - Outbound (w/md) bist du die operative Schnittstelle zwischen unserem SDR-Team und dem Revenue Operations-Bereich. Du sorgst dafür, dass unsere SDRs mit den richtigen Daten, Prozessen und Tools ausgestattet sind, um ihre Pipeline-Ziele zu erreichen. Du analysierst Performance‑Daten, optimierst Workflows und trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Outbound‑Motor skalierbar und datengetrieben läuft. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, sowohl operativ als auch strategisch zu wirken – direkt an der Schnittstelle von Sales und Revenue Operations.

Dein Arbeitsalltag

• SDR Performance & Reporting: Verantwortung für die Erstellung und Pflege von SDR-Dashboards und KPI‑Reportings (z. B. Activity Rates, Conversion Rates, Pipeline Contribution). Analyse der Outbound‑Performance auf Team‑ und Individualebene und Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen.
• Prozessoptimierung & Playbook-Entwicklung: Identifikation von Engpässen im SDR‑Prozess und Entwicklung skalierbarer Lösungen. Gemeinsame Erstellung und Pflege von Playbooks, Cadences und Outreach‑Sequenzen, kontinuierlich datenoptimiert.
• CRM Hygiene & Datenqualität: Gewährleistung der Datenqualität im CRM (HubSpot) für alle SDR‑relevanten Objekte und Aktivitäten. Definition von Standards für die Datenpflege und konsequente Umsetzung im Team.
• Toolstack Management: zentrale Ansprechpartner: alle SDR‑relevanten Tools (u. a. Cloudtalk, Lusha, HubSpot, Notion). Steuerung von Rollout, Schulung und Nutzungsqualität. Evaluation neuer Technologien und AI‑Tools auf ihren Mehrwert für den Outbound‑Prozess.
• Cross‑Functional Collaboration: Enge Zusammenarbeit mit dem AE‑Team, um den SDR‑to‑AE‑Handoff‑Prozess kontinuierlich zu verbessern. Koordination mit Marketing von Kampagnen‑Inputs und ICP‑Signalen für den Outbound. Bindeglied zwischen SDR‑Team und Revenue Operations in allen prozessualen und systemischen Fragen.
• Onboarding & Enablement‑Support: Unterstützung des Onboardings neuer SDRs durch strukturiertes Prozessdokumentation und Toolschulung. Identifikation von Skill‑Gaps und Zusammenarbeit mit Sales Enablement zur Entwicklung gezielter Maßnahmen.

Dein Profil

• Erfahrung im B2B‑SaaS‑Umfeld, idealerweise im SDR/BDR‑Bereich oder Revenue Operations.
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Erfahrung mit CRM‑Systemen (HubSpot, Salesforce o. ä.).
• Prozessorientiertes Denken und Freude daran, Strukturen zu schaffen und zu skalieren.
• Hands‑on‑Mentalität: eigenständige Umsetzung von Maßnahmen.
• Hohe Affinität zu Sales‑Tools und Automatisierungen – Marktkenntnis.
• Kommunikationsstärke: verständliche Aufbereitung komplexer Daten für das SDR‑Team.
• Erfahrung mit Outbound‑Cadences und Sales‑Engagement‑Tools (z. B. Demodesk, Surfe, Salesloft, Outreach) von Vorteil.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Deine Vorteile bei uns

Du hast Lust, bei uns im Lanes & Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben? Was dich bei uns erwartet:

Flexible Arbeitsmodelle

• Hybride Arbeitsmodelle oder 100 % remote möglich.
• Bis zu 60 Tage pro Jahr kannst du mobil aus dem EU‑Ausland arbeiten.
• Bei 100 % Remote erhältst du von uns ergonomische Ausstattung für dein Home‑Office (nach Probezeit).
• Neue IT‑Ausstattung inkl. MacBook, Tastatur und Maus wird gestellt.

Urlaub & Benefits

• 28 Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern (bis max. 30 Tage).
• 10 % Rabatt auf private Reisen, Buchungen über die L&P‑Plattform.
• DRV‑Karte mit Ermäßigungen für Freizeitangebote (nach Probezeit).
• 30 € Zuschuss für ein Benefit deiner Wahl: Deutschlandticket, Wellpass, Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (nach Probezeit).

Was du sonst noch wissen solltest

• Offene Feedback‑Kultur mit zwei fest etablierten Feedback‑Gesprächen pro Jahr.
• Jährliche Workation zur Förderung des Zusammenhalts und der gemeinsamen Zeit.
• Modernes Büro am Hirschgarten (direkt an der S‑Bahn‑Stammstrecke) mit Blick auf die Berge und die Münchner Skyline.

Über uns

Lanes & Planes ist die erste Travel‑ und Beleg‑Management‑Lösung, die end‑to‑end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet – von der Reisebuchung bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Unsere Plattform hilft Kunden, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Wir suchen Team‑Player, die neue Technologien nutzen, um Reisen im B2B‑Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung bei Lanes & Planes.