Sales Support DACH (m/w/d)

Für unser Vertriebsbüro in Homburg (Saarland) suchen wir einen Sales Support Mitarbeiter Export. In dieser Funktion unterstehen Sie dem Teamleiter Sales Support DACH. Sie arbeiten eng mit Ihren direkten Kollegen aus dem Sales Support in den Niederlanden und Homburg sowie mit dem Sales-Team DACH zusammen. Sie sind für Ihren eigenen Kundenstamm verantwortlich und dafür, die Ziele in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Umsatz unserer Kunden in verschiedenen Ländern zu erreichen.

Was werden Sie tun?

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden; Sie informieren Kunden über unser Sortiment, Lagerbestände, Preise und Liefer- und Servicebedingungen;
• Sie sorgen dafür, dass alle Kundendaten korrekt und rechtzeitig im ERP-System (Microsoft Dynamics AX 2012) erfasst werden, und unterstützen bei der Erstellung von Angeboten;
• Sie übernehmen alle administrativen Aufgaben innerhalb der Abteilung, wie z. B. die genaue und zeitnahe Bearbeitung von Bestellungen, Anträgen auf Gutschriften und Anfragen für Werbematerial;
• Sie versenden Auftragsbestätigungen und überwachen die Kundenaufträge hinsichtlich Lieferzeit und spezifischer Kundenwünsche (in Absprache mit der Planungsabteilung);
• Sie sorgen für eine korrekte Bearbeitung von Beschwerden und ergreifen gemeinsam mit dem Vertrieb Maßnahmen, um Beschwerden in Zukunft zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Wen suchen wir?

• Bei Edelman stehen Service und Qualität für unsere Kunden im Mittelpunkt. Wir suchen einen neuen Mitarbeiter mit einer ergebnisorientierten und kundenorientierten Einstellung. Sie arbeiten präzise und mit Liebe zum Detail;
• Sie sind ein Teamplayer, können aber auch gut selbstständig arbeiten. Sie können gut planen und organisieren, denken in Lösungen und sind initiativ;
• Wir erwarten ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch (vorzugsweise Muttersprache) und Englisch;
• Kenntnisse in Office-Programmen wie Word und Excel und natürlich auch in Verwaltungsprozessen;
• Angesichts der Bedeutung des Kundenportfolios sind ein Hochschulabschluss und mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung wünschenswert.

Unser Angebot:

• Bei einem der am schnellsten wachsenden Lifestyle-Unternehmen zu arbeiten;
• Ein internationales Unternehmen mit einer guten Arbeitsatmosphäre, in der harte Arbeit und Spaß Hand in Hand gehen;
• Tolle Firmenfeiern und Mitarbeiteraktivitäten;
• Rabatt auf den Kauf unserer Produkte;

• Einen tollen Job, in dem Sie mit wunderschönen Produkten arbeiten!

Über Edelman

Edelman ist ein Designer und Distributor erfolgreicher dekorativer Kollektionen für Haus & Garten. Möchten Sie für einen der größten Importeure Europas von Dekorationsartikeln arbeiten? Mit einem engagierten Team von über 260 Mitarbeitern entwerfen, kaufen und verkaufen wir unsere Produkte weltweit. Unser moderner Hauptsitz und Showroom befinden sich im grünen Herzen der Niederlande, in Reeuwijk.

Die Produktpalette von Edelman zeichnet sich durch wertige Produkte aus Keramik, Glas und Metall aus. Edelman hat ein großes Sortiment an Weihnachtsartikeln, wie z. B. Weihnachtsbäume von Triumph Tree & Black Box Trees, Beleuchtung von Luca Lighting, Ornamente von MICA und die Miniaturwelt von Luville Collectables. Edelman bietet ein umfangreiches Sortiment an Wohnaccessoires, Heimtextilien einschließlich Tischwäsche, Kissen, Gartenkissen, künstlichen Blumen, Pflanzen und Bäumen von Mica Decorations an.

Arbeiten bei Edelman gibt Ihnen die Möglichkeit, zu einem internationalen und inspirierenden Unternehmen mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung zu gehören. Unsere Mission ist: „Die Welt in und um das Haus zu allen Jahreszeiten schöner zu machen“. Das alles tun wir mit viel Freude. Wenn Sie sich in unserer Mission und der nachstehenden Stellenausschreibung wiedererkennen, würden wir Sie gerne kennenlernen!

Edelman ist B‑Corp-zertifiziert. Bei Edelman sind Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion drei wichtige Themen in der Organisation. Wir streben ein Umfeld an, in dem sich jeder selbst sein und respektiert fühlen kann. Darüber hinaus erkennt Edelman an, dass Vielfalt in Perspektiven, Hintergründen und Erfahrungen Innovation fördert und unseren Erfolg als Team stärkt.