Sales Support (m/w/d) Logistic Systems

Unternehmensbeschreibung

FEHLENTechnische Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know‑how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemeinsames Ziel: herausragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.

Stellenbeschreibung

• Sie bearbeiten und prüfen technische Anfragen zum BGS 2 Sorter weltweit und stellen eine fachgerechte Klärung sicher
• Sie erstellen Ersatzteilempfehlungen für Projekte und unterstützen aktiv bei der Angebotserstellung rund um das Produkt BGS 2
• Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertriebsinnendienst, internationalen Standorten sowie dem Product Owner BGS 2 zusammen, um Effizienz und Know‑how im Customer Support zu steigern
• Sie stellen die Qualität von Materialstammdaten sicher und unterstützen deren Pflege und Bereitstellung in SAP S/4HANA
• Sie unterstützen bei der Preisgestaltung, validieren bestehende Ersatzteilpreise und bewerten Komponenten im ME/MC‑Bereich
• Sie koordinieren Rücklieferungen und Nicht‑Konformitäten (NCR) und übernehmen die entsprechende Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Sie stimmen sich mit Einkauf, Controlling, Engineering, Normung und Produktion ab, prüfen Vorgänge im Re‑Engineering und stellen zügige Durchlaufzeiten unter Nutzung unterstützender Tools wie JIRA sicher

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im mechatronischen Bereich und bringen idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder ein technisches Studium mit
• Sie besitzen mehr als drei Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Umfeld oder im Customer Support
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu analysieren
• Sie arbeiten strukturiert, qualitätsbewusst und bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sie sind teamorientiert, interdisziplinär denkend und bringen Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP‑Tools mit

Zusätzliche Informationen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) und Ihrer Kündigungsfrist bzw. Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.