Salesforce Admin (M/W/X)

Stellenbeschreibung:

Bei InfoTip dreht sich alles um die Digitalisierung von Serviceprozessen. Mit unseren Produkten und Leistungen machen wir Service-, Kundendienst- und CRM-Prozesse transparenter, schneller und effizienter. Dabei stehen wir für individuelle Lösungen und arbeiten mit unseren Kunden zusammen gezielt an der für sie optimalen Umsetzung. Hierfür suchen wir Dich als Salesforce Admin!

Unsere Vision ist es, unseren Kunden die effizientesten IT-Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse zu bieten. Dabei wachsen und entwickeln wir uns stetig weiter und leisten mit unseren Systemen unseren Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft.

Aufgaben

Du unterstützt unsere verschiedenen Projektteams bei der Umsetzung von Kundenprojekten
Du übersetzt Kundenanforderungen in elegante Salesforce-Lösungen
Du bist der Second-Level-Support für Kundenanfragen während des Projekts
Du baust Flows, Reports und kümmerst Dich um das Berechtigungsmanagement
Du administrierst sowohl Kunden-Umgebungen als auch unser eigenes CRM
Dokumentation von Best Practices
Du integrierst erarbeitete Lösungen in bestehende Systemlandschaften
Daten-Imports und -Aufbereitung
Du bildest Dich weiter und erarbeitest Dir neue Salesforce-Zertifizierungen

Qualifikation

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung als Salesforce Administrator:in im Bereich Sales- und Service-Cloud oder Field Service Lightning
Im Bestfall hast du deine Admin-Zertifizierung schon in der Tasche
Gute kommunikative und soziale Skills
Strukturiertes und analytisches Vorgehen
Zielstrebigkeit und selbstständiges Arbeiten