Salesforce-Administrator Inhouse (m/w/d)

Senior Recruitment Consultant für Salesforce-Experten ☁ - Festanstellung und Freelance | TechOhana

Gehalt: bis zu 75.000€/Jahr

Arbeitsmodell: hybrid (wöchentliche Anwesenheit)

Anstellungsart: Vollzeit, unbefristeter Arbeitsvertag

Zur Verstärkung des interdisziplinären IT-Teams sucht unser Kunde eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Salesforce Administration. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Optimierung zentraler CRM- und Serviceprozesse.

Deine To-Dos:

• Betreuung, Weiterentwicklung und Anpassung der Salesforce Service Cloud sowie des Field Service Moduls an individuelle Unternehmensanforderungen, einschließlich der mobilen Field-Service-Lösung
• Enge Abstimmung mit Serviceeinheiten, Vertrieb und angrenzenden Fachbereichen zur effizienten Umsetzung fachlicher und technischer Anforderungen
• Mitwirkung bei der Anbindung der Service-Lösungen an weitere IT-Systeme sowie bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Verantwortung für den laufenden Betrieb: Administration, Monitoring sowie regelmäßige Wartungs- und Optimierungsmaßnahmen
• Planung und Durchführung von Release-Wechseln inklusive Testkoordination zur Sicherstellung der Systemqualität
• Erstellung und Pflege aussagekräftiger Reports und Dashboards zur Steuerung relevanter Kennzahlen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungskonzepten
• Gewährleistung von Datenqualität, IT-Sicherheit und regulatorischer Anforderungen (z. B. Datenschutz)
• Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung systembezogener Dokumentationen für Key-User

Was Du erwarten kannst:

• sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad
• Möglichkeit für Mobile Office
• Mitarbeiterevents
• MVV-Zuschuss
• Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung (ca. 2–4 Jahre) in der Administration der Salesforce Service Cloud, idealerweise mit Fokus auf Field Service und der zugehörigen App
• Nachweisbare Salesforce-Zertifizierungen, z. B. im Bereich Administration und/oder Field Service
• Fundiertes Verständnis der Salesforce-Plattform sowie ihrer Architektur
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Service- und Vertriebseinheiten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit im Umgang mit technischen und fachlichen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt interessant?

Dann starte jetzt durch und bewirb dich - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Rückfragen zur Position steht dir Melissa ( ) gerne zur Verfügung.

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen.