SAP-Anwendungsberater (m/w/d) im Bereich Customer Service

SAP-Anwendungsberater (m/w/d) im Bereich Customer Service

Diehl Defence GmbH & Co. KG • Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz, Nonnweiler, DE

Aufgaben

• Betreuung inklusive 2nd‑Level‑Support sowie Weiterentwicklung und Optimierung der SAP‑gestützten Prozesse im Modul CS (Customer Service).
• Eigenverantwortliches Mitwirken in Projekten wie der Etablierung von CS oder der Ablösung des SAP‑R/3‑Systems durch SAP S/4HANA (Transformation hin zu S/4HANA Service).
• Beurteilung, Definition, Konzeption und Implementierung von IT‑Anforderungen im SAP‑CS‑Umfeld samt Customizing; modulübergreifende Abstimmung, Analyse und Umsetzung von Anforderungen.
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen und Teammitgliedern.
• Aktives Mitwirken bei der Konzeption und Realisierung von Berechtigungen im Bereich CS.
• Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen sowie Organisation und Durchführung von Workshops.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
• Umfangreiche Kenntnisse in SAP CS sowie S/4HANA Service (Reparatur und Wartung von Kundenprodukten).
• Erforderliche Fach‑ und Customizing‑Kenntnisse; SAP‑ABAP‑Programmierkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung im Verteidigungs­industrie‑ und Maschinenbau‑Umfeld (einschließlich Reparaturprozessen) ist ebenfalls von Vorteil.
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Leistungen

• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Onboarding‑Programm
• Betriebliche Altersvorsorge
• Interne Weiterbildungsprogramme

Hinweis: Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte auf freiwilliger Basis Ihren SB‑Status bei Ihrer Bewerbung an.