SAP Supporter (m/w/d)

Wir arbeiten selbstführend!

Du denkst an flache Hierarchien? Denk besser: Bei uns arbeiten Menschen selbstführend. Das ist ein großer Vorteil, für den wir als bester Arbeitgeber ausgezeichnet wurden.

Bitte bewerben Sie sich umgehend, wenn Sie aufgrund des großen Interesses für diese Stelle in Frage kommen.

Bei uns erhältst Du:

• Volle Gestaltungsfreiheit: Du kannst ab dem ersten Tag mitbestimmen.
• Verantwortung übernehmen: Teile Dir Deine Arbeitszeit selbst ein.
• Teamarbeit: Bring unsere Kunden gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen voran.
• Gewinnbeteiligung: Am Ende des Jahres profitierst Du davon.

Als IT- und Logistikberatung haben wir den SAP Silberpartner-Status erlangt und bieten seit über 20 Jahren einfache, smarte Lösungen für uns und unsere Kunden. Wir streben danach, Neues zu schaffen, wie innovative SAP-Lösungen für die Intralogistik . Aber dabei geht es immer um Dich: Deine Gestaltungsfreiheit, Deinen Erfolg und den gemeinsamen Spaß an der Arbeit.

Wir haben hohe Ansprüche. Du auch? Dann gestalte Deine Zukunft mit uns. Wir freuen uns auf Dich!

Was du willst

• Du liebst es, Dich mit Software zu beschäftigen und knifflige Aufgaben im IT-Umfeld zu lösen
• Du kannst Dich und Deine Aufgaben selbst steuern und hast Lust auf Teamarbeit
• Die freie Entfaltung am Arbeitsplatz sowie bei der Arbeitsplatzwahl (Homeoffice oder Office) ist dir genauso wichtig wie die freie Wahl Deiner Hardware
• Du tickt genau wie unsere Lösungen: robust, lösungsorientiert und effizient

Was du mitbringst

• Du bist wissbegierig und hast eine hohe IT-Affinität
• Du hast bereits Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt und hattest idealerweise schon Berührungspunkte mit SAP
• Du kannst gut mit Herausforderungen umgehen und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Deutsch sprichst du auf Muttersprachler-Niveau, bist aber auch sicher in Englisch (B2/C1)
• Optional: Du hast schon Erfahrungen mit Confluence oder anderen Ticketsystemen gesammelt und zeichnen Dich durch Deine Genauigkeit in Dokumentationen aus

Was dich erwartet

• Ein waschechter SAP-Berater*innen Job inkl. SAP-Ausbildung, allerdings ohne anstrengende Reisetätigkeit und Besuche beim Kunden
• Du übernimmst im Wechsel mit dem Support-Team Rufbereitschaften, um im Bedarfsfall rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar zu sein– dank unserer robusten Lösungen ist dies xbzrezb aber der Ausnahmefall
• Deine Rufbereitschaftszeiten planst mit dem Support-Team eigenständig
• Du bist verantwortlich für die Annahme und ggf. Lösung von Tickets, Change Requests und Anrufen unserer Kunden und dokumentierst deine Ergebnisse in unserer Wissensdatenbank
• Du erarbeitest eigenständig erste Lösungsvorschläge innerhalb der Supportabwicklung und stimmst dich bei Bedarf mit unserer Produktentwicklung ab
• Du sammelst und kategorisierst die täglichen, wöchentlichen sowie monatlichen Aufgaben und unterstützt damit unser Beratungsteam
• Du hast die Möglichkeit, unsere Supportprozesse mitzugestalten und zu optimieren
• Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Produkte mit, prüfst unsere Dokumentationen, und schreibst Bug Reports