Scrum-Master (w/d/m)

Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Du brennst für die agile Arbeitsweise und schaffst es, Teams zu Höchstleistungen zu motivieren? Es bereitet Dir Freude, Herausforderungen anzugehen und Konflikte zu lösen? Dann bewirb Dich und lerne ein großartiges Team kennen, bei dem das MITEINANDER großgeschrieben wird. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. Join us now!

Aufgaben

• Du coachst ein oder mehrere agile Teams und unterstützt sie auf dem Weg zur Selbstorganisation und kontinuierlichen Verbesserung
• Du planst und moderierst Scrum-Events mit Struktur und Energie
• Du vermittelst agile Werte und Methoden im Team und trägst zur Skalierung agiler Prozesse bei
• Du arbeitest eng mit anderen Scrum-Mastern und Product Ownern zusammen
• Du unterstützt die Vorbereitung und Durchführung der teamübergreifenden Planungsworkshops und schaffst Transparenz über Abhängigkeiten
• Du verwendest agile Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung

Profil

• Einschlägige Berufserfahrung als Scrum-Master (w/d/m), inkl. Zertifizierung
• Agiles Mindset, Begeisterungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und pragmatische Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Empathie und souveräner Umgang mit Widerstand
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wünschenswert, Aber Kein Muss

• Erfahrung im DevOps-Kontext und im SaaS-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Jira

Wir bieten

• Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
• Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
• Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
• Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
• Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
• Unfallversicherung
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
• Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
• Mitarbeitendenrabatte
• USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
• Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
• Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
• Partnerschaftliches Miteinander

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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