Second-Level IT-Supporter (m/w/d)

Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT‑Supporter (m/w/d) .

Ihre Vorteile

• Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice
• Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit
• Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten
• Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
• Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden
• Konfiguration und Installation von Hard- und Software

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich
• Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software
• Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange
• Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.