IT-Support-Mitarbeiter First- und Second-Level (m/w/d)

Mit 75 Jahren Erfahrung und rund 2.500 Wohnungen im eigenen Bestand ist die Familienheim Rhein-Neckar eG ein etabliertes Unternehmen im Immobilienmarkt der Rhein-Neckar Region. Zusammen mit unseren Tochtergesellschaften bieten wir als Immobiliengruppe Rhein-Neckar deutschlandweit einen umfassenden Service in allen immobilienwirtschaftlichen Aufgabenstellungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als IT-Support-Mitarbeiter First- und Second-Level (m/w/d) an unserem Standort Mannheim in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender
• Analyse, Klassifizierung und Lösung von IT-Störungen (Hard- & Software)
• Betreuung von Windows-Clients und Peripheriegeräten
• Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Azure AD)
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
• Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base Einträgen
• Kommunikation mit externen Dienstleistern und Herstellern

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 / 11
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint)
• Sicherer Umgang mit Active Directory / Benutzerverwaltung
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
• Sicherer Umgang mit Standard-Hardware (Notebooks, Drucker, Dockingstations)
• Grundkenntnisse in PowerShell wünschenswert
• Kenntnisse im Endpoint Management (Intune) von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit technischen und nicht technischen Anwendern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Wir bieten dir

• Modernen Arbeitsplatz am Standort Mannheim
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales und motiviertes Team
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Förderung deiner Stärken und Interessen
• 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Attraktive Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
• Firmenfahrrad – auch zur privaten Nutzung

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Bei Fragen ist unser Recruiting-Team unter gerne für Dich da.

Wir freuen uns auf Dich!