Second Level Supporter (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Für ein renommiertes Kundenunternehmen in Wiesbaden suchen wir einen Second Level Supporter (m/w/d). In dieser Position erwarten Sie spannende Projekte, moderne Technologien und ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Nutzen Sie die Gelegenheit, die Zukunft des Supports mitzugestalten, technische Herausforderungen zu meistern und Ihr volles Potenzial in einem dynamischen Team zu entfalten.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten, mit der Möglichkeit, bis zu 60% der Arbeit remote zu erledigen
• Ein monatlicher Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge steht bei Renteneintritt zur Verfügung
• Arbeiten in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und regelmäßigen Teamevents
• Zugang zu einer exzellenten Kantine mit zusätzlicher Essenszulage
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits, wie die Option auf ein JobRad
• Teilnahme an verschiedenen Firmenevents, wie Sommerfesten, Weinfesten und Weihnachtsfeiern, auch gemeinsam mit der Familie

Aufgaben

• Übernahme von Supportanfragen aus dem First- und Second-Level-Support sowie deren Bearbeitung
• Analyse und Behebung technischer Probleme auf der Software und Windows-Plattform
• Abwicklung von Loganalysen zur Identifikation von Fehlern und Performance-Engpässen
• Optimierung der Systemleistung durch Speicher- und Performancenanalysen
• Unterstützung des Betriebsteams beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern
• Durchführung von Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen

Profil

• Idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
• Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second-Level-Support
• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytische Denkweise
• Interesse an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen, Speicher- und Performanceanalysen
• Starke Problemlösungsfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.