Security Systems Administrator (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Hauptaufgaben der Position:

Der Security Systems Administrator verwaltet physische Sicherheitssysteme, einschließlich Zugangskontrolle, Videoüberwachung und elektronischer Sicherheitsplattformen, stellt deren zuverlässigen Betrieb sicher, unterstützt Endnutzer und arbeitet mit den Teams für globale Sicherheit, IT und Facility Management zusammen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Verwaltung, Überwachung und Wartung physischer Zugangskontrollsysteme, Videoüberwachung sowie zugehöriger elektronischer Sicherheitsplattformen.
• Durchführung regelmäßiger Systemzustandsprüfungen, Implementierung von Hardware- und Softwarekonfigurationen sowie die Anwendung von Patches und Firmware-Updates gemäß den Change-Management-Prozessen.
• Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für Probleme mit Sicherheitssystemen, Fehlerbehebung sowie Serviceanfragen und dokumentieren Sie dabei Vorfälle und Lösungen in den Arbeitsauftragsystemen.
• Überwachen Sie den Status der Unternehmenssysteme und koordinieren Sie Korrekturmaßnahmen bei Netzwerkausfällen oder Störungen, die Sicherheitssysteme beeinträchtigen.
• Unterstützen Sie die Bereitstellung neuer Sicherheitssysteme in allen Einrichtungen, einschließlich der Inbetriebnahme und des Tests der Systeme.
• Stellen Sie sicher, dass Sicherheitssysteme den internen Richtlinien und Standards entsprechen, und pflegen Sie dabei die Systemdokumentation sowie die Standardarbeitsanweisungen.
• Bieten Sie internen Stakeholdern einen hochwertigen Kundenservice und schulen Sie Benutzer in der ordnungsgemäßen Nutzung der Sicherheitssysteme.

Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Erfahrung in der Verwaltung physischer Zugangskontrollsysteme, Videoüberwachung oder verwandter elektronischer Sicherheitssysteme in Unternehmens-, Campus- oder kritischen Infrastrukturumgebungen.
• Nachgewiesene praktische Erfahrung in der Systemüberwachung, Fehlerbehebung und Wartung von Sicherheitssystemen und Endgeräten.
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket-/Auftragssystem (z. B. Archibus) zur Erfassung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Grundlegendes Verständnis von IP-Netzwerkkonzepten im Zusammenhang mit Sicherheitssystemen (z. B. IP-Adressierung, grundlegende Konnektivität, VLAN-Kenntnisse).
• Ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben zu verwalten.
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Erfahrung mit Unternehmensplattformen wie Lenel, Genetec, Milestone oder ähnlichen Zutrittskontroll- und Videomanagementsystemen.
• Erfahrung in der Unterstützung oder Zusammenarbeit mit einem Global Security Operations Center (GSOC) oder einer ähnlichen Umgebung.
• Relevante Zertifizierungen (z. B. PSP, herstellerspezifische Qualifikationen oder gleichwertige Erfahrung).
• Teamorientierter Ansatz mit der Fähigkeit, effektiv über die Bereiche Sicherheit, IT, Facility Management und externe Partner hinweg zusammenzuarbeiten.

Zusätzliche Informationen

Wir schätzen jede Person in ihrer Individualität – unabhängig von Geschlecht, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, besonderen Bedürfnissen, Alter oder sexueller Identität. Diskriminierung hat bei uns keinen Platz.