Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung (m/w/d) im Kundenservice

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Join to apply for the Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung (m/w/d) im Kundenservice role at VerbundVolksbank OWL eG

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Gute Perspektiven - auch für Seiteneinsteiger!
Einen Neustart in einer anderen Branche? Den kannst du bei uns erleben!
Wir nehmen dich mit einem Qualifizierungsprogramm in die Bankenwelt auf und entwickeln dich zum Experten für unseren Kundenservice. Bei uns wirst du mit einem Paten an deiner Seite auf Augenhöhe eingearbeitet. Spaß am Umgang mit Menschen und eine hohe Teamfähigkeit stehen für dich an oberster Stelle.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt? Dann bist du bereit für deinen Neustart bei uns!
Gestalte das Kundenerlebnis vor Ort:

• Du begleitest und unterstützt unsere Kunden dabei, unser digitales Serviceangebot zu nutzen
• Als erster Ansprechpartner beantwortest du jegliche Fragen unserer Kunden vor Ort
• Du unterstützt unsere Kundenberater
• Du erkennst Kundenbedarfe und leitest die Signale an deine Teammitglieder und Spezialisten weiter
• Du sprichst unsere Kunden aktiv zu Beratungsthemen an
• Du vereinbarst Termine für die Kundenberater im Kundengeschäft
  

Oder werde Experte im telefonischen Kundenservice:

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten – am Telefon, per Mail oder im Chat – und deckst unseren Kundenservice freundlich und kompetent ab
• Mit deiner lösungsorientierten Art beantwortest du Fragen zu unseren Produkten und digitalen Angeboten
• Du bietest unseren Kunden Hilfestellung in der Verwendung unserer Banking-Tools (z.B. Apps, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Payment-Lösungen)
• Mithilfe deines vertrieblichen Gespürs erkennst du Signale im Kundengespräch und empfiehlst passende Lösungen
• Du unterstützt unsere Kundenberater, indem du Termine vereinbarst
  

Deine Benefits bei uns

• Einen Start, der keine Fragen offen lässt: Um dir den Einstieg zu erleichtern, erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding
• Sicherheit: Wenn du besonderen Wert auf einen sicheren Arbeitgeber legst, der Verantwortung für seine Mitarbeitenden übernimmt, bist du bei uns genau richtig!
• Unsere Unternehmenskultur: Bei der VerbundVolksbank OWL erwarten dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen
• Weiterbildung: Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
• Weitere Benefits: Auf dich warten vielfältige zusätzliche Vorteile wie eine attraktive Altersvorsorge, Bike- und Elektronikleasing, ein mobiles Massageangebot, Teamevents und vieles mehr
  

Jetzt bewerben und Teil einer starken Gemeinschaft werden!
Noch Fragen offen?
Bei Fragen nimm gerne Kontakt zu uns auf.
Sabine Matheja | Personalreferentin |
Viktoria Merk | Recruiterin |
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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