Senior Account Manager - DACH (m/f/d)

Warum diese Rolle wichtig ist

Bei JOIN glauben wir, dass Recruiting einfach, schnell und fair sein sollte – für Unternehmen und Kandidat:innen gleichermaßen.
Deshalb entwickeln wir intuitive, leistungsstarke Software, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, die richtigen Talente mühelos zu finden.

Als Senior / Principal Account Manager:in spielst du eine entscheidende Rolle beim Aufbau, der Entwicklung und dem nachhaltigen Wachstum unserer strategischen Kundenbeziehungen. Du verwaltest nicht nur Accounts, sondern agierst als Trusted Advisor, Challenger und Wachstumspartner:in. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Kund:innen den vollen Mehrwert von JOIN ausschöpfen und wir gemeinsam messbaren kommerziellen Erfolg erzielen.

Tasks

Was du bei uns bewirkst

• Du verantwortest den Aufbau, die Betreuung und das Wachstum eines eigenen Portfolios strategischer Bestandskund:innen als zentrale Ansprechperson.
• Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kund:innen im Detail und übersetzt sie in passgenaue, wirkungsvolle Lösungen.
• Du treibst die Weiterentwicklung deiner Accounts aktiv durch gezieltes Up- und Cross-Selling voran.
• Du führst beratende Verkaufsgespräche, Bedarfsanalysen und überzeugende Präsentationen – vom Recruiter Level bis hin zur Geschäftsführung.
• Du arbeitest datenbasiert mit HubSpot, steuerst Pipeline, Forecasts und Verkaufschancen strukturiert und transparent.
• Du verhinderst Kundenabwanderung proaktiv durch starke Stakeholder-Beziehungen und eine klare Account-Strategie.
• Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen, um eine herausragende Customer Experience sicherzustellen.

Mit wem du arbeitest

Du berichtest an unser Commercial Leadership Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Marketing und Product zusammen. Zudem stehst du im direkten Austausch mit zentralen Entscheidungsträger:innen innerhalb unserer strategischen Kundenorganisationen.

Mit deiner Expertise stärkst du langfristige Kundenbeziehungen, treibst nachhaltiges Wachstum im Enterprise-Umfeld voran und sicherst exzellente Kundenerlebnisse.

Requirements

Was wir suchen

Wir glauben nicht an starre Checklisten – aber wenn die meisten dieser Punkte auf dich zutreffen, möchten wir dich unbedingt kennenlernen:

✔ 5+ Jahre Erfahrung im Account Management, Sales oder Customer Success mit starkem kommerziellem Fokus, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld.

✔ Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskund:innen und im Erzielen messbarer Umsatzeffekte

✔ Ausgeprägter Sales Drive: Du erkennst Chancen, schließt Abschlüsse sicher ab und entwickelst Accounts strategisch weiter.

✔ Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

✔ Proaktive, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung.

✔ Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Mindset und die Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen in lösungsorientierte Strategien zu übersetzen.

✔ Hohe intrinsische Motivation und echtes Interesse daran, etwas zu bewegen.

Bonus:

• Erfahrung im HR-Tech- oder vergleichbaren B2B-Umfeldern.
• Fließende Französischkenntnisse.

Benefits

Unsere Werte

❤️ People First – Wir stellen Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns.