(Senior) Business Expert für Fraud Manager (m/w/divers)

Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!

Deine Aufgaben

Als Business Expert Fraud im Cluster Cards & New Payments gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung und Optimierung von Fraud-Präventions-, Detektions- und Reaktionsprozessen im Karten- und Zahlungsverkehr, mit besonderem Fokus auf kartenbasierte Zahlungsverfahren und regulatorische Anforderungen. Im Fokus deiner Tätigkeit steht die fachliche Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Strategien zur Prävention, Erkennung und Behandlung von Kartenbetrug, einschließlich Card-not-Present-Betrug, Kartenmissbrauch, Chargeback-Missbrauch und Phishing-Angriffen im Online-Zahlungsverkehr. Dabei interpretierst und operationalisierst du regulatorische sowie interne Anforderungen und stellst deren Umsetzung sicher, insbesondere im Kontext von Kartensicherheitsstandards (z. B. PCI DSS, Strong Customer Authentication – SCA). Du arbeitest eng mit Risk, Compliance, IT, Operations und Produktentwicklung zur Identifikation, Bewertung und Steuerung von Fraud-Risiken sowie zur Ableitung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen zusammen. Dabei wendest du deine Kenntnisse zu kundenspezifischen Anforderungen und auf die Produktprozesse an. Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Fraud-Produkte, Regelwerke und Monitoring-Systeme und beobachtest regulatorische Entwicklungen sowie aufsichtsrechtliche Erwartungen im Bereich Kartenzahlungen. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, analysierst globale Betrugstrends und Best Practices und bringst diese in die Weiterentwicklung gruppenweiter Sicherheits- und Fraud-Standards ein.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Rechts- oder Informationswissenschaften (z. B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Fraud Management, Financial Crime, Risk Management oder Compliance, idealerweise im Banken- oder Zahlungsverkehrsumfeld
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Eigenverantwortliche Arbeit mit Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mit offenem Lösungsweg zu bearbeiten und Empfehlungen knapp und überzeugend darzustellen
• Hohes Digitalisierung-/Prozess-/Technikverständnis
• Grundkenntnisse im Bereich Softwareentwicklungsprozess und Softwaredesign erforderlich
• Sehr gutes technisches Verständnis von Fraud-Systemlandschaften, Schnittstellen (APIs), Datenflüssen und regel- bzw. modellbasierten Entscheidungsprozessen
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit sowie Überzeugungskraft
• Hohes Maß an Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Fähigkeit vernetzt zu denken
• Überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft und Motivation
• Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden erforderlich
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Erfahrung im Fraud Management, insbesondere in den Bereichen Betrugsprävention, Fraud Detection, Fraud Case Management oder Transaction Monitoring
• Kenntnisse gängiger Fraud-Muster, -Use-Cases und Betrugsrisiken im Konto-, Karten- oder Zahlungsverkehr
• Verständnis regulatorischer Anforderungen im Fraud-Umfeld (z. B. AML, PSD2, Strong Customer Authentication, MaRisk)

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Sylvia Vandeven-Diel, Chapter Lead, unter gerne zur Verfügung.