Senior Citrix ADC Engineer / Specialist (m/w/d)

Die Abteilung Terminal Services verantwortet die Bereitstellung zentraler Citrix-Services. Im Fokus steht der stabile und sichere Betrieb der Zugangs- sowie Lastverteilungsinfrastruktur.

Zur Verstärkung des Teams wird ein erfahrener Spezialist gesucht, der den Betrieb der Citrix ADC Plattform sicherstellt, optimiert und aktiv weiterentwickelt.

Responsibilities

• Sicherstellung der Betriebsstabilität sowie kontinuierliche Optimierung der Citrix ADC Plattform
• Planung, Administration, Konfiguration und Troubleshooting von Citrix ADC (insbesondere Load Balancing, GSLB, Gateway, AAA, SSL/TLS)
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen (idealerweise mit Terraform und/oder Ansible)
• Durchführung von Monitoring, Performanceanalysen sowie Fehlerbehebung im Second- und Third-Level-Support
• Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur-, Netzwerk- und Security-Teams zur Umsetzung zentraler IT-Konzepte
• Durchführung von Change-, Release- und Configuration-Management-Prozessen
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Mitarbeit in Teilprojekten zur Erfüllung vertraglicher Leistungen
• Teilnahme an Rufbereitschaften
• Durchführung von Entstörungen und Konfigurationsarbeiten direkt im Rechenzentrum

Ticketbearbeitung:

• Analyse und Bearbeitung von Tickets aus dem 1st-Level-Support (z. B. Software- und Hardwareprobleme)
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen, auch per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Lösungen sowie Pflege von Wissensdatenbanken (BeWiki)
• Nachverfolgung und Dokumentation in Ticketsystemen (z. B. Maximo)

Qualifications

• Abgeschlossenes IT-Studium (Bachelor) oder eine anerkannte IT-Berufsausbildung (alternativ: mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld)
• ITIL Foundation Zertifizierung im IT-Service-Management
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Betrieb von Citrix ADC / NetScaler in komplexen IT-Umgebungen
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support, insbesondere in der Analyse komplexer Incidents
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer ChangesMindestens 5 Jahre Erfahrung in Performance-Optimierung sowie Hochverfügbarkeits- und Redundanzkonzepten
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Automatisierung im ADC-Umfeld (z. B. Ansible, Terraform, Skripting)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb von IT-Services in sicherheitskritischen bzw. regulierten Umgebungen
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ2

Benefits

• Tarifgebundene Verträge nach BAP – fair, transparent und zuverlässig
• Volle Lohnfortzahlung bei Urlaub sowie im Krankheitsfall für maximale Sicherheit
• Ein fester persönlicher Ansprechpartner, der dich individuell betreut und begleitet
• Abwechslungsreiche tägliche Herausforderungen, an denen du wachsen und deine Stärken weiterentwickeln kannst
• Aktiver Gestaltungsspielraum: Bringe deine Ideen ein und entwickle kreative Lösungen mit
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur, geprägt von Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit
• Flache Hierarchien und ein sehr angenehmes Arbeitsklima, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden