Senior Conversion Optimization Consultant

Deine Mission

Brennst du wie wir dafür das digitale Wachstum unserer Kunden durch Nutzerzentrierung voranzutreiben? Dabei ist Dir eine nachhaltig positive Beziehung auf Augenhöhe wichtig? Du möchtest mit erfahrenen Digital-Expert:innen im agilen Team zusammenarbeiten, die dich inspirieren und mit dir für eine herausragende Customer Experience sorgen?

Deine Aufgaben

• Bestandskunden entwickeln:
  Du setzt nicht nur bestehende Projekte um, sondern identifizierst aktiv neue Chancen bei bestehenden Kunden und realisierst diese.
• Beziehungspflege & Vertrauen:
  Du baust enge, persönliche Kontakte zu Stakeholdern auf und hältst sie lebendig. Nicht nur über fixe Jour Fixes, sondern auch über spontane Begegnungen und persönlichen Austausch.
• Bedarf erkennen:
  Durch wertschätzendes und aktives Zuhören filterst Du Muster, Trends sowie explizite und implizite Kundenbedürfnisse heraus.
• Brücken bauen:
  Du identifizierst neue Ansprechpartner:innen beim Kunden, verbindest Teams miteinander und machst konversionsKRAFT breiter im Kundenunternehmen sichtbar.
• Raus gehen:
  Du hast Lust, rauszugehen, Netzwerke zu knüpfen, Kundenbeziehungen lebendig zu halten und Impulse zu setzen - nicht abwartend, sondern proaktiv.

Das bringst Du mit

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen E-Commerce, User Experience Optimierung und der gesamten Online-Wertschöpfungskette.
• Aktives Zuhören & Mustererkennung:
  Du verstehst zwischen den Zeilen, was Kunden wirklich brauchen.
• Trendgespür:
  Du hast Kunden- und Markttrends im Blick und kannst sie mit unseren Leistungen verknüpfen.
• Kommunikative Stärke:
  Du führst Gespräche so, dass sie nie "salesy" wirken, sondern ehrlich helfen und Mehrwert stiften.
• Echter Drive:
  Du hast Hunger darauf, Bestandskunden weiterzuentwickeln, Beziehungen zu pflegen und auszubauen.
• Vertrauensanker:
  Durch persönliche Begegnungen schaffst Du eine echte Basis für langfristige Kundenbindung.
• Multiplikator:
  Du sorgst dafür, dass wir nicht nur bei einem Kontakt sichtbar bleiben, sondern bei weiteren Stakeholdern und Teams im Unternehmen.
• Stabilisator & Entwickler:
  Du sicherst Bestehendes ab, stabilisierst es und baust es aktiv und kontinuierlich weiter aus - mit Substanz.
• Du kommunizierst fließend in deutscher Sprache in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich

• Eine innovative und wertschätzende Unternehmens­kultur in einem interdisziplinärem agilen Kundenteam mit
  breiter Beratungs-Expertise und hoher Umsetzungspower
  digitaler Wachstumsstrategien.
• Wir leben Startup-Enthusiasmus gepaart mit der langjährigen Stabilität und Erfahrung eines inhabergeführten Unternehmens. Wir treiben die digitale Transformation von Unternehmen mit unserem internationalen Partner-Netzwerk weltweit voran.
• Wir sind ein
  a
  giles Team von erfahrenen Digital-Expert:innen
  , die täglich voneinander lernen, sich gegenseitig inspirieren und unterstützen. #teamfirst
• Wir erarbeiten mir dir einen
  individuellen Entwicklungsplan für deine kontinuierliche Lernkurve
  u.a. Weiterbildungs-Flatrate, 360° Feedbacks, Stärken- & Potenzial-Analyse, Coaching, fachliche Spezialisierungen.
• In deinem Onboarding lernst du mit
  deinem persönlichen Mentor
  konversionsKRAFT kennen wie u.a. Einblicke in alle Teams und Bereiche, systematischer Onboarding-Plan, Welcome-Coffees für ein persönliches Kennenlernen deiner Kolleg:innen remote und vor Ort.
• Selbstachtsamkeit leben - heißt bei uns
  36-Stunden-Woche
  .
• Durch
  flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  kannst du deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen gestalten - egal von welchem Ort.
• Wir fördern deine Gesundheit und grüne Mobilität - u.a. durch Gesundheits- und Mobilitätszuschüsse (EGYM Wellpass, Business Bike, Deutschlandticket).
• Wir haben unsere
  eigene internationale Fachkonferenz
  , den
  GMS
  , mit internationalen Weltklasse-Speakern.
• Wir fördern
  persönlichen Begegnungen
  und veranstalten mehrmals im Jahr lokale und bundesweite Team Events.

Über uns

Was man mit Herz und Leidenschaft macht, wird immer gut

Hinter erfolgreichen Optimierungen und zufriedenen Kunden steht immer eins: Ein glückliches Team mit begeisterten Kolleg:innen.