(Senior) CRM Manager (m/w/d)

Sales Manager CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany 9 months ago

Das sind deine Aufgaben:

• Strategisches CRM & Growth-Funnels:Du baust skalierbare CRM-Strategien auf, die direkten Einfluss auf unseren Umsatz und den Customer Lifetime Value haben.
• Du konzipierst, entwickelst und optimierst E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Flows und sorgst für eine klare, performante Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey.
• Lead-Nurturing & Performance-Unterstützung:In enger Kooperation mit unserem Performance-Team entwickelst du Funnel-Logiken, die Paid Leads systematisch in Käufer verwandeln. Du gestaltest Nurturing-Sequenzen und gibst Input für Copy & Creatives, damit unsere Ads profitabler skalieren.
• Retention & CLTV-Steigerung:Du erkennst Kundenbedürfnisse und baust daraus gezielte Flows, die Wiederkäufe fördern, Abwanderung verhindern und loyale Kundenbeziehungen schaffen.
• Copywriting & Kundenpsychologie:Du schreibst verkaufsstarke Texte, die emotional, klar und relevant sind.
• Testing, Analytics & Iteration:Du analysierst Kundenverhalten, führst A/B-Tests durch, interpretierst Daten aus Klaviyo, Shopify & Co. und optimierst kontinuierlich.

Das bringst du mit:

• CRM-Expertise Know-how:Du hast bereits E-Mail- und Automations-Flows konzipiert, gebaut und skaliert.
• Erfahrung im Funnel- oder Performance-Marketing:Du hast schon mit Leads gearbeitet, weißt, wie Nurturing funktioniert, und verstehst die Schnittstelle zu Paid Ads.
• Copywriting-Expertise:Du weißt wie psychologische Trigger, Storytelling & Conversion Copy funktionieren.
• Analytisches Denken & Datenverständnis:Du kannst Zahlen lesen, Muster erkennen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten. Retention KPIs, CLTV/CLTP, Churn & Cohorts sind für dich keine Fremdwörter.
• Tech-Affinität:Du beherrschst Klaviyo auf Expertenniveau, verstehst Shopify-Events und Datenstrukturen, kannst Tracking-Setups (UTMs, Attribution, Event-Tracking) sauber interpretieren und nutzt Klaviyo-Analytics sicher, um datenbasierte Entscheidungen abzuleiten.
• Proaktive & lösungsorientierte Arbeitsweise:Du erkennst Potenziale selbstständig, denkst voraus, bringst Ideen ein und setzt sie um.

Was wir dir bieten:

• Großartiger Teamspirit, kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und jeder Menge Drive bei gleichzeitig hoher Professionalität.
• Werde Teil eines Teams, welches auf Champions League Niveau agiert und bringe dein Wissen und Skillset gemeinsam mit uns auf die nächste Stufe.
• Uns ist Spaß an der Arbeit wichtig, daher suchen wir neben dem beruflichen Fit allen voran den persönlichen Fit mit dem Team.
• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt.
• Regelmäßige Teamevents (wie z.B. Highland Games, Escape-Room oder Paintball).
• Weiterbildungen sind bei uns erwünscht und können frei angesprochen werden.
• Wir kommunizieren ehrlich und transparent und schätzen eine offene Feedbackkultur.
• Ausstattung mit neuester Apple-Technik.