Senior CRM Manager:in - German Speaking (w/m/d)

Senior CRM Manager:in (w/m/d)

Bei Zasta verantwortest du unsere CRM-Aktivitäten strategisch und operativ. Du baust nicht nur Kampagnen – du entwickelst skalierbare, datengetriebene Lifecycles, die Conversion und Retention nachhaltig steigern. Dabei arbeitest du eng mit unseren Produkt- und BI-Teams zusammen, um CRM als Engagement- und Retention-Treiber weiter auszubauen.

Was Du Bei Uns Machen Wirst

• Fachlicher Anker im Team: Du treibst unsere Lifecycle-Strategie aktiv voran, übernimmst komplexe Setups in Braze und entwickelst skalierbare Kampagnenstrukturen. Dabei arbeitest du eng mit unserem CRM Lead zusammen und unterstützt Kolleg:innen bei anspruchsvollen Fragestellungen.
• In Zielgruppen denken: Du denkst konsequent aus der Nutzerperspektive und entwickelst CRM-Maßnahmen entlang konkreter Bedürfnisse und Pain Points. Du leitest Segment- und Lifecycle-Strategien aus Daten und Verhalten ab und übersetzt diese in wirkungsvolle, skalierbare Kampagnen.
• Strategie und Durchführung: Du präsentierst Strategien und Ergebnisse klar, datenbasiert und verständlich und leitest fundierte Entscheidungen ab. Dabei arbeitest du routiniert mit Braze und setzt komplexe Kampagnen um, wie z. B. Multi-Channel Canvas, dynamische Inhalte (Liquid), Segment- und Event-Logiken sowie Testing-Setups.
• Testing, Optimierung & Performance-Fokus: Du entwickelst und treibst ein strukturiertes Testing-Framework voran und optimierst Kampagnen entlang relevanter Hebel wie Timing, Personalisierung, Kanalstrategie und entlang von Business‑KPIs wie Conversion, Umsatzbeitrag und Funnel‑Performance.

Was Du Idealerweise Mitbringst

• Mehrjährige, fundierte CRM‑Erfahrung (mind. 5 Jahre), idealerweise im App‑Umfeld.
• Tiefgehende Erfahrung mit Braze: Du kannst es technisch wirklich bedienen und strukturieren.
• Starkes Verständnis von Lifecycle‑Marketing & Growth‑Mechaniken sowie Erfahrung mit komplexen, event‑basierten Kampagnen‑Setups.
• Sehr gutes Verständnis von Daten und KPIs und die Fähigkeit, Business‑Ziele in CRM‑Programme zu übersetzen.
• Ein klarer, strukturierter Arbeitsstil, hohe Eigenverantwortung und strategisches Denken.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Wir Dir Bieten

• Ein profitables und nachhaltig wachsendes Unternehmen mit persönlichem Management.
• Drei Standorte: Rostock und Berlin – flexible teilstetige Büroanwesenheit (Dienstag, Mittwoch in Rostock, Mittwoch, Donnerstag in Berlin) und Jokertage bei Ausfall.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, bis zu 4 Wochen ohne Unterbrechung innerhalb Europas.

Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung. Vielleicht bringst du etwas Besonderes in das Team ein, das wir bisher nicht in Betracht gezogen haben.

Dein Kontakt Bei Zasta

Wenn du Fragen zur Stelle hast, kannst du uns jederzeit über schreiben. Bewerbungen können wir nur online über die Plattform akzeptieren. Wir freuen uns, von dir zu lesen!

Gina Kreipe‑Pflüger
HR & Recruitment Lead

Über uns

Zasta wurde 2017 gegründet und ist die führende Steuer‑App in den deutschen App‑Stores. Unsere Software ermöglicht es jedem Steuerzahler ohne großen Aufwand eine professionelle Steuererklärung einzureichen. Unsere Plattform arbeitet mit echten Steuerberatern zusammen, um sicherzustellen, dass jeder das beste Ergebnis erhält – auch ohne Steuerwissen. Über 2 Millionen Nutzer vertrauen bereits in unsere App. Komm auch du mit auf unsere Reise, ein nerviges Finanzthema in einen freudigen Geldregen zu verwandeln.